八步区客房管理招聘

1. 参与酒店的市场调研，根据年度计划，制
定前厅部的各项业务指标、规划和预算，制定房间价格及促销计划，配合销售部进行宣传促销
2.督导前厅预订、接待、收银、电话总机、
车队等服务岗位，确保前厅各岗位服务规范，秩序良好
3.开展客房预订业务，审阅有关报表，掌握
客房状况，参与预订管理及客源预测等工作
4.掌握宾客每日抵、离数量及类别，迎送、
接待重要团队及宾客，为宾客安排住房，办理登记入住手续
5.为宾客提供联络协调等对客服务，包括门
厅迎送、问题咨询、投诉处理、行李搬运、出租车代叫、邮电服务等
6. 批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲
自处理重要客人投诉和疑难问题

工作内容
- 负责餐饮店的日常运营管理
- 确保客房服务质量，满足客户需求
- 监督员工工作，提升服务效率
任职要求
- 具备良好的服务意识和团队合作精神
- 能够承受工作压力，具有较强的责任心
- 适应快节奏的工作环境，保持工作热情