八步区客房管理招聘

【岗位职责】
负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。
负责检查洗涤的方法和过程。
负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。
直接向房务部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。
和下属员工交流工作情况和工作表现等。
和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。
和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。
根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。
按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。
负责保持工作需求和人工需求的平衡。
负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。
负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。
负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。
在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。
管理和领导客衣取送部门的工作。
了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。
建立产品标准记录和培训技能记录。
向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。
按照工作量安排人员。
>服从和完成上级交给的其他工作。
【岗位要求】
至少有3年的相关管理岗位经验，能完成洗衣房所有的工作

1. 参与酒店的市场调研，根据年度计划，制
定前厅部的各项业务指标、规划和预算，制定房间价格及促销计划，配合销售部进行宣传促销
2.督导前厅预订、接待、收银、电话总机、
车队等服务岗位，确保前厅各岗位服务规范，秩序良好
3.开展客房预订业务，审阅有关报表，掌握
客房状况，参与预订管理及客源预测等工作
4.掌握宾客每日抵、离数量及类别，迎送、
接待重要团队及宾客，为宾客安排住房，办理登记入住手续
5.为宾客提供联络协调等对客服务，包括门
厅迎送、问题咨询、投诉处理、行李搬运、出租车代叫、邮电服务等
6. 批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲
自处理重要客人投诉和疑难问题