八步区客服员工招聘

客服岗位职责：
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、负责提醒催收物业费，处理业主的咨询和投诉；
3、负责组织小区的贴心服务活动。
任职资格：
1、22-35周岁，大专或以上学历，熟练使用办公软件；
2、管家需要1年以上物业服务相关工作经验，了解管家式服务标准，熟悉物业管理服务内容及相关法律法规。
3、形象气质佳，有一定的亲和力，服务意识强，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力与执行力佳；
福利待遇：五险（一金），包吃包住，生日福利，员工关怀，带薪年假，法定节假，年度体检等

任职资格： 1、22-40周岁，大专或以上学历； 2、至少1年以上物业客服相关工作经验； 3、形象气质佳，有一定的亲和力，服务意识强，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力、执行力佳； 福利待遇： …… 五险一金，提供吃住，生日福利，员工关怀，带薪年假，法定节假，年度体检等

• 监督客服人员的日常工作，包括响应时间、服务质量、问题解决率等。 • 制定和完善客服工作流程和规范，提高团队工作效率。 2. 负责客服人员的培训和发展。 …… • 定期组织内部培训，提升客服人员的专业技能和服务水平。 3. 处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度。 • 及时响应客户投诉，协调相关部门解决问题。 …… 协助客服经理进行团队建设和员工激励。 • 组织团队活动，增强团队凝聚力。 • 制定激励机制，提高员工工作积极性。 二、任职要求 1. …… • 有团队建设和员工培训经验者优先。 3. 技能要求 • 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和团队成员有效沟通。