八步区形象前台招聘

岗位职责:
1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质服务；
2.处理客人入住及退房手续，确保流程顺畅；
3.解答客人咨询，协助解决客人在酒店期间遇到的问题；
4.维护前台区域的整洁和专业形象；
5.使用电脑进行基本操作，包括资料登记和预订管理。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握电脑操作技能，包括但不限于资料输入和网络预订；
3.细心且有责任心，能够处理好客人退房与住宿的各项事宜；
4.具有团队合作精神，能够与同事协调工作；
5.能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日。

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识
岗位职责：
1. 为客人提供入住、退房及咨询服务，确保服务质量；
2. 处理OTA平台订单及房态信息，维护系统数据准确性；
3. 积极响应并解决客人投诉，提升客户满意度；
4. 协助酒店日常运营，包括会员充值及促销活动推广；
5. 维护前台区域整洁，创造良好的第一印象。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，形象气质佳；
2. 有责任心，能够处理多任务并保持工作细致；
3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先；
4. 有酒店前台或客户服务相关工作经验者优先；
5. 能够适应轮班工作制度，保持工作热情。