口腔店长

1. 经营管理

全面负责诊所日常运营，制定并执行年度/月度经营计划，达成业绩目标（营业额、利润、患者满意度等）。监督医疗服务质量，确保诊疗流程规范、高效，符合卫健委及行业标准。管控成本，优化耗材采购、库存管理及设备维护流程。

2. 团队管理

负责医护、客服、市场等团队的招聘、培训、考核及日常管理。协调医生排班，平衡患者需求与医生专长，提升资源利用率。建立激励机制，提升团队凝聚力和执行力。

3. 客户服务

优化患者就诊体验（预约、接待、治疗、回访全流程），处理投诉与纠纷。设计会员管理体系，通过老客户维护（如定期检查提醒、生日福利）提高复诊率。分析客户数据，挖掘需求并推动服务升级（如新增项目、套餐优化）。

4. 数据分析

定期统计并分析经营数据（客流量、客单价、项目占比、流失率等），提出改进方案。