宾客服务经理
岗位类型:全职
薪水范围:5000-10000元
行业:酒店/旅游
适用区域:桂林
职位描述
1.确保客务工作的正常运作;
2.制定部门各项工作管理及营销计划;
3.做好各部门沟通协调管理的工作;
4.检查落实部门工作及处理客户投诉;
5.针对部门员工制定各时段工作职能培训及品格教育;
6.会所内查核督导工作缺失检讨改进;
7.考核所属部门主管的工作业绩,激励同仁的积极性,不断提高管理效能;
8.关心同仁生活,做好部门团队建设;
2.制定部门各项工作管理及营销计划;
3.做好各部门沟通协调管理的工作;
4.检查落实部门工作及处理客户投诉;
5.针对部门员工制定各时段工作职能培训及品格教育;
6.会所内查核督导工作缺失检讨改进;
7.考核所属部门主管的工作业绩,激励同仁的积极性,不断提高管理效能;
8.关心同仁生活,做好部门团队建设;
职位要求
1.具有前台行政管理、客服、房务、营销等专业背景。
2.熟悉各项前台行政管理及房务操作。
2.熟悉各项前台行政管理及房务操作。