预订员
岗位类型:全职
薪水范围:2000-4000元
行业:酒店/旅游
适用区域:柳州
职位描述
1.处理本地及海外的房间预订:
2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。
3.检查每日的房间状态。
4.跟进客人的订房特殊要求。
5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。
6.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书。
2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。
3.检查每日的房间状态。
4.跟进客人的订房特殊要求。
5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。
6.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书。
职位要求
1.大专及以上学历,谈吐礼貌,身体健康
2.反应敏捷,有亲和力;
3.电脑操作熟练,精通word、excel等办公软件的操作;
4.性格热情开朗,善于与人沟通,具有较强的团队精神,解决问题及沟通协调能力;
2.反应敏捷,有亲和力;
3.电脑操作熟练,精通word、excel等办公软件的操作;
4.性格热情开朗,善于与人沟通,具有较强的团队精神,解决问题及沟通协调能力;