百色绩效主管/经理招聘

OTC直营业务员/医药代表（各地市区县）
【任职资格】：
1、身体健康，性别年龄学历专业不限；
2、正知正见正能量、排除万难能执行、以身作则有担当；
3、勤奋肯干不怕吃苦，服从分配，长期出差每天拜访门店；
4、适应软件管理，严格考勤，规范考核，沟通能力强；
5、学习能力强，可快速学习掌握工作所需知识；
6、有志于大众健康，愿意从一线学起干起，想成就一番事业。
【职责要求】
1、业务员/组长/主管/区域经理/省区经理择优晋级竞岗，日常主要工作：终端铺货+动销上量。
2、负责所在省内终端门店的进货拉单、宣传维护、KA促销、常规动销，收集销售数据、建立档案，分析分享、总结汇报。
3、学习掌握知识常识、制度流程、营销理念、动销方案、管理常识等，不断提高经营管理水平。
4、上级布置的其他工作。
【待遇条件】
1、专职薪酬制，底薪+加班薪资+通讯交通奖金+绩效奖金+绩效提成（约4.5K-5W以上，上不封顶）。
2、不垫资不垫费用，差旅费用按标准报销，公司另有送温暖+孝道金+年度奖励等福利。
3、入职签合同，试用期六个月，入职缴纳五险一金。
4、行业知识技能系统培训学习，销售素质能力跟班学习和历练锻炼提高。
5、从业务员干起，凭能力凭业绩晋升晋级；储备干部培养，成长晋升空间大。
6、各省部分城市设办事处有床位可安排住宿。

岗位介绍
作为本店售后服务业务的第一责任人，您将全面统筹售后维修、配件、精品、保险理赔、客户关系及售后团队管理，确保售后产值、客户满意度、售后毛利等核心指标达成并持续提升。您将直接向总经理汇报，并与销售、市场、财务等部门高效协同，打造区域内“专业、信赖、高效”的售后服务标杆。
试用期3-6个月。
主要职责
1. 经营指标
• 制定年度/季度售后产值、毛利、客户满意度（CSI/NCBS）及续保、延保、精品、二手车整备等业务目标，并拆解到人、到月、到天。
• 通过数据看板（DMS、CRM、BI）实时监控关键指标，及时制定纠偏方案。
2. 业务运营
• 优化车间派工、配件周转、预约及钣喷施工流线，缩短平均维修周期。
• 主导技术升级与召回管理，零缺陷交付率≥99%。
• 策划会员、保养套餐、延保、精品、钣喷团购等增值方案，确保售后衍生业务年复合增长≥20%。
3. 客户体验
• 建立“7×24小时”客户关怀闭环：从预约、接待、维修、交车到回访，NPS≥95分。
• 牵头重大客户投诉、危机公关的“30分钟响应、24小时结案”机制。
4. 团队与成本
• 搭建“技师→组长→车间主管→技术经理”梯队，人均工时利用率≥85%。
• 控制售后人工、辅料、外包成本，售后毛利率提升≥3个百分点。
5. 厂家与外部协同
• 作为厂家售后联络人，确保技术保修、索赔、星级评定达标并争取最大返利。
• 维系保险公司、交管、消协、媒体等外部关系，获取理赔资源与正面曝光。
任职要求
1. 经验与学历
• 35周岁以下，大专及以上学历，汽车工程、工商管理类优先；
• 5年以上中高端品牌4S店售后全盘管理经验，其中至少2年售后经理/服务总监岗位经历；
• 熟悉日系品牌售后运营标准。
2. 核心能力
• 经营思维：能独立编制售后年度预算，擅长用数据驱动决策；
• 技术功底：具备故障诊断、技术攻关能力，持高级技师或厂家认证技师证书者优先；
• 客户导向：深谙客户全生命周期管理，能策划高粘性会员体系；
• 团队领导：擅长班组绩效、技师等级评定、内训体系搭建，曾带领≥30人团队；
• 沟通谈判：具备与厂家、保险公司、供应商谈判返利及事故车资源的能力。
3. 关键指标（入职首年）
• 售后总收入同比增长≥30%，售后毛利率提升≥3%；
• 续保渗透率≥65%，延保渗透率≥35%；
• 重大投诉率下降≥50%，零媒体负面曝光。
4. 软性素质
• 抗压能力强，可接受旺季高强度加班；
• 具备创业心态，愿与公司共同分享超额利润分红；
• 持有C1及以上驾照，熟练驾驶各类乘用车。