百色售前/售后服务招聘

岗位要求：
1、要求是住在田东县平马镇本地或附近；
2、有淘宝天猫客服经验，熟悉天猫交易规则，熟悉天猫后台的各项操作；
3、能熟练使用旺旺与客户进行沟通，为客户提供快速与准确的解答，以促成交易；
4、能快速熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、思维清晰，通过沟通能看清客户的核心需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
6、打字速度：50字/分钟以上；
7、要有耐心、热情、性格开朗，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦。
岗位职责：
1、 熟练使用千牛、旺旺，给予顾客正确的购物引导，快速解决顾客咨询的问题；
2、灵活操作店铺后台，产品查询、订单查询、退换货订单处理、备注等，进行订单跟进等工作；
3、准确掌握专业的品牌及产品知识，正确有效使用产品话术，促成顾客下单；
4、 熟练运用权限为顾客提供有效的售前、售后服务，安抚顾客情绪。
三、福利待遇：
1、上班时间：早晚班制（白班：08:30-16:30
，晚班：16:00-00:00），单休，需要加班时会算加班费；
2、福利待遇：节日慰问+带薪年假+绩效奖金（定时调薪，不会埋没人才，持续关注见证你的成长）；
工作地点：田东县。
我们公司是以童鞋、儿童玩具为主要产品，有天猫淘宝、拼多多、抖音等平台店铺，我们的童鞋品牌不止是线上在售（如天猫泰兰尼斯童鞋旗舰店，天猫泰兰尼斯outlets店），线下在银泰等各大卖场也有专卖店；现因业务扩展需要广纳贤才，目前团队已有售前售后客服共14人，公司正处于高速发展阶段，管理人性化，团队年轻化，我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，欢迎有相关工作经验者加入我们！