前厅领班
3000-4000元
百色
右江区
1人
酒店
2025-05-13
岗位描述:
岗位职责
1、团队管理:协助经理安排并监督前台员工日常工作,包括接待、收银、预订处理等,确保流程顺畅。定期组织团队会议,分享经验和问题解决方案,帮助新员工快速熟悉业务,提升整体服务水平。
2、客户服务:当值期间,时刻关注前台服务质量,处理客人的疑难问题和投诉,确保客人满意度。在节假日或入住高峰,协助员工***理入住和退房,减少客人等待时间。
3、运营管理:负责前台物资的管理,如文具、发票、房卡等,确保库存充足。每天核对房态、入住退房数据,保证信息准确无误,与客房部及时沟通客房状态变化。
4、沟通协调:与酒店其他部门密切合作,如协助销售部跟进团体预订,与客房部协调客房清洁和特殊布置需求,确保客人享受到连贯的服务体验。
5、特殊情况处理:在突发状况下,如系统故障、恶劣天气影响入住等,迅速采取应急措施,安抚客人情绪,并及时向上级汇报。
任职要求
1、工作经验:2-3年酒店前厅工作经验,其中至少1年领班经验,熟悉酒店预订、入住、退房等业务流程。
2、服务意识:具备强烈的服务意识,始终将客人需求放在首位,能在压力下保持热情、耐心的服务态度。
3、沟通能力:良好的沟通能力,能与不同背景的客人和同事进行有效交流,处理投诉时能够冷静、理智地解决问题。
4、组织能力:具备较强的组织协调能力,能合理安排团队工作,应对入住高峰和突发事件。
5、抗压能力:能够在高强度、快节奏的工作环境中保持高效,处理各类紧急情况。
6、基础技能:熟练掌握酒店前台操作系统,具备基本的计算机和办公软件操作能力。
薪资福利:底薪3000-3500元/月+提成(综合工资4000左右)+夜班补贴+五险+包吃住+季度奖金+年度奖金
公司信息
百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛万达锦华酒店
30-50人
酒店
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。
可能感兴趣的职位
楼面部长
4000-7000元
百色-隆林县
1人
2025-05-13
广西隆林龙莲健康养生有限责任公司
岗位职责: 1.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 2.组织带领下属完成经营指标与利润指标; 3.负责与顾客进行良好沟通,维护客户关系;保持良好的顾客满意度; 4.组织检查、追踪、反馈门店的日常工作的开展。 5.店面团队建设,指导、培训、发展下属; 6.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 7.负责店面员工的招聘; 8.维持门店的QSC标准; 职位要求: 1.性别不限 2.具有足疗会所工作经验者; 3.有管理潜质和良好的沟通能力,富有团队合作精神; 4.有亲和力并对服务行业充满热情; 5.能适应快节奏工作,能承受压力; 6.具有快速学习能力和经营意识。
更多 百色餐饮前厅经理/领班招聘 >
百色相关热门岗位
餐饮领班
餐饮前厅领班
前厅领班
前台领班
前厅经理/领班
酒店领班
餐饮部领班
餐厅领班
楼面领班
厨房领班
领班
楼面
部长
餐饮主管
餐饮部长
楼面部长
相关企业
百色丽丰酒店管理有限责任公司
许可项目:住宿服务;餐饮服务;烟草制品零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;停车场服务;食品销售(仅销售预包装食品);农副产品销售;食用农产品零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
百色鑫晟大酒店有限公司
许可项目:住宿服务;餐饮服务;小餐饮;酒类经营;烟草制品零售;生活美容服务;理发服务;歌舞娱乐活动(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:食品销售(仅销售预包装食品);日用品销售;礼仪服务;健身休闲活动;棋牌室服务;停车场服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西九道湘酒店管理有限公司
许可项目:互联网直播技术服务;餐饮服务;住宿服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;计算机软硬件及辅助设备零售;市场营销策划;票务代理服务;会议及展览服务;电影制片;广告设计、代理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西西柏曼酒店管理有限公司
许可项目:住宿服务;食品经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;餐饮管理;日用百货销售;停车场服务;以自有资金从事投资活动;会议及展览服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
乐业县金源国际酒店
许可项目:旅游业务;住宿服务;餐饮服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:美容美发、娱乐服务、日用品、旅游商品、土特产品销售;旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务;旅客票务代理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);汽车租赁;会议及展览服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西德保闽都大酒店有限公司
对酒店的投资。
广西德保盛红商务酒店有限公司
许可项目:住宿服务;餐饮服务;食品经营(销售预包装食品);食品经营(销售散装食品);食品经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:停车场服务;生产性废旧金属回收;再生资源回收(除生产性废旧金属);五金产品零售;建筑材料销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
深圳市贝尔漫酒店管理有限公司
一般经营项目是:为酒店提供管理服务,展览展示策划,文化活动策划,市场营销策划及相关信息咨询;国内贸易。,许可经营项目是:提供住宿服务。
平果市希尔酒店有限公司
许可项目:住宿服务;餐饮服务;小餐饮;酒吧服务(不含演艺娱乐活动);烟草制品零售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;露营地服务;外卖递送服务;餐饮管理;票务代理服务;商务代理代办服务;旅客票务代理;食品销售(仅销售预包装食品);日用品销售;日用百货销售;个人卫生用品销售;针纺织品销售;国内贸易代理;专业保洁、清洗、消毒服务;洗车服务;物业管理;停车场服务;住房租赁;非居住房地产租赁;会议及展览服务;游览景区管理;电子、机械设备维护(不含特种设备)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
平果市辉腾酒店管理有限责任公司
酒店管理;住宿服务;商务代理代办服务;餐饮服务;体育场所设施管理;体育场馆管理;体育健康服务;健身休闲活动;KTV歌厅娱乐服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
查看更多相关企业
行业招聘
包装
服装
电器
投资
农业
教育
咨询
装饰
法律
建筑
广告
电力
中介
保险
传媒
餐饮
医院
旅游
零售
汽车
地区招聘
桂林人才网
柳州人才网
南宁人才网
崇左人才网
北海人才网
防城港人才网
梧州人才网
钦州人才网
贵港人才网
玉林人才网
贺州人才网
百色人才网
河池人才网
来宾人才网
田东人才网
平果人才网
德保人才网
那坡人才网
凌云人才网
乐业人才网
田林人才网
西林人才网
隆林人才网
靖西人才网
提示
取消
确认
确定
百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛万达锦华酒店
前厅领班 ¥3000-4000
百色-右江区
广西创新的互联网招聘平台
长按识别二维码,查看更多的招聘信息