售后客服

3000-5000元
2025-05-13
岗位描述:
\"一、岗位职责:

1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等;

2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;

3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);

4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;

5、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;

6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;

7、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。

二、任职要求:

1、高中及以上学历;

2、1年以上服务业从业经验,汽车行业经验优先考虑;

3、有一定的电话沟通礼仪;

4、了解汽车产品知识。\"
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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债权售后专员(双休)
4000-6000元
百色-右江区 1人 2025-05-13
百色法益网法律咨询有限公司
公司描述 我们团队是一个富有活力的大家庭,一起工作,一起生活,一起有说有笑。平时可以吃到各 种各样的美食小吃,希望优秀的你能加入我们温馨有爱的大家庭! 主要职责: 1、主要负责公司客户回访、客情维护、投诉建议 2、负责合作客户的债权维护(电话催款、对接售后) 任职资格: 1、身体健康,电脑基本操作熟练; 2、工作态度积极、细心、耐心,道德品德端正,乐于学习; 3、不抗拒电话工作,有电催经验。 薪资福利: 1、底薪+固定绩效+绩效奖金,岗位级别季度晋升,综合薪资4-6k; 2、公司不定期举办的娱乐活动(如:旅游、K歌、聚餐等)及丰富的业余活动; 3、公司提供舒适办公环境; 4、五险、9:00-12:00,14:00-18:00周末双休、法定假日按国际规定放假; 5、生日福利+节假日福利+带薪培训+快速发展通道等。
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