岗位描述:
岗位要求:
1、学历要求:初中以上学历,普通话流利;
2、生熟手不限
4、工作责任心强,能吃苦耐劳,能高质量完成上级安排的工作。
薪酬待遇:底薪2600元+做房提成,包食住、五险、带薪年假等。
岗位职责:
1、负责客房床上用品的更换、物品补充、客房内及楼层公共区的清洁卫生等工作;
2、领取头天送洗的布草及补充工作车的物品与布草。
3、做好营业中的服务工作,清洁家俱及室内用具,对玻璃杯及瓷器消毒。
4、做房更换床上用品,清洁房间、补充一次性用品等,报告部长有关住客的遗留物品。
5、服务中能够准确执行服务规范,坚持站立服务、微笑服务,使用礼貌服务用语,耐心、细致地满足顾客的正当要求。
6、主动与客人沟通,了解客人所需。
7、按卫生制度表搞好每天的卫生清洁工作。
8、做好每天的检查记录,包括房态及维修中的问题。