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  • 19*******93
    2020-09-23
    3个回答
    159人关注

    坐标北海,做客服需要具备哪些技能?

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全部回答 (3)
  • 13*******35
    2020-09-23
    淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任。可能买家一句不好听的话就能引起你的不良情绪。
  • 15*******38
    2020-09-23
    一个合格的淘宝客服,必需对店铺的商品很了解,这样才干做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,买家才会更加信任你。
  • 13*******39
    2020-09-23
    注意礼貌用语,不能得罪买家,任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语,避免出现口头语。
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