看到这个话题,想跟题主聊点实在的,不过匿个名哈……先谈自己,目前就职于国内某大型互联网公司的客服部门。自己的职业历程:做客服---做高阶点的客服---做客服运营。大多数同事的职业历程:做客服---做高阶点的客服---顺手干点客服运营的活但还是得接打电话。少部分有能力、有想法的同事的职业历程:做客服---离职做产品、做运营、做开发、去创业基于自己的经历,有3点体会:客服部门怎么做都还是客服的事情,工作能力与经验并不能带出自己可以做
产品运营;一切职场中所遭遇的实际状态,都是基于自己的能力、想法、经验、人际综合得出的结果;心态比不上现实,心态再好也比不过做客服做久了就只会做客服的能力现实。最后给题主一个建议:25岁不小了,除非家底殷实只是想找个工作不让自己虚度,否则还是做自己想做的,哪怕起步跌倒了,也得努力再爬起来看看机会。