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北海工程管理经理招聘

桂聘提供2025年5月北海工程管理经理最新招聘，海城区3条，更多工程管理经理工程管理经理工程招聘，就上桂聘 guipin.com

筛选工作

宾客服务主管（前台主管）

4000-5000元

北海-海城区 1人酒店

北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司

岗位职责/职位描述
作为宾客服务主管，您将应以最高标准完成以下任务：
· 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
· 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
· 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
· 管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
· 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
· 通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。
· 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
· 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
· 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
· 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
· 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
· 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
· 确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
· 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。
· 按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。
· 了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理；
· 掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。
· 了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
· 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
· 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。
· 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。
· 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。
· 检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
· 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。
· 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）
· 协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。
· 询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
· 与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。
· 与厨房的员工建立良好的沟通。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

宾客服务主管（西餐厅主管）

4000-5000元

北海-海城区 1人酒店

北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司

督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。
按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。
了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理；
掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。
了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。
检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。
在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。
检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。
协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）
协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。
询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。
与厨房的员工建立良好的沟通。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
任职要求
中专科及以上学历。
一至两年相关前台及餐厅工作经验者优先。
能快速有效的运用电脑操作系统，包括希尔顿自有的管理系统。
以较强的人际交往能力提高客人满意度。
擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
能在强压下胜任工作。
亲和力较强，有较强的协调沟通能力。
有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
强烈的责任感及自我激励能力。
较强的团队合作意识。

酒店工程主管

4000-5000元

北海-海城区 1人酒店

北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司

作为物业管理主管，您将应以最高标准完成以下任务：
•根据物业管理经理的指示，全面对物业管理部的运转进行监督，负责对员工进行分配工作。
•组织员工，在本部内检查计划维保工作的进展情况。
•检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率。
•从节能方面提出有关设备和运转程序的建议。
•对客房做出维修保养计划。
•监督和协调客房的安装，更新和改造项目。
•跟踪检查记录和客房问题报告及时进行维修。
•管理所有物业管理员并按物业管理经理的指令安排工作。
•对所管辖的设备作出维修保养计划。
•每月对设备进行盘点清理。保持所有音响设备机房干净整洁。
•落实各项安全管理制度，经常性的进行安全检查。
•对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报物业管理经理。
•负责消防人员的日常管理，检查、评估队员的工作表现，对其进行考核和考勤。
•向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。
•协助物业管理经理对员工进行防火教育。培训酒店义务消防队员。
•全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。
•确保物业管理员将巡视记录中的维修问题及时报告给部门。
•熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。
•对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，消火栓门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等等。
•熟悉急救程序及消防紧急措施。
•在本部内在记录本上记录发生的事情。
•确保顺利交接下一个班次，对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚。
•检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况，对错误的情况及时更正。
•搞好日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。
•协调承包商工作的时间安排。
•在本班次内全面负责酒店消防工作。
•监督和检查各部门的消防工作，对违反的行为进行制止。
•监督员工的工作表现并培训提高员工的工作技能，使员工有能力胜任更高职位。
•管理好本部的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度。
•负责对员工的过失提出处理建议。
•完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
•如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
我们寻找什么样的人才?
希尔顿物业管理主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准：
•需要强/弱电和机械方面的知识。
•熟悉酒店工程设备维护和保养。
•有较强的沟通和协调能力。
•有较强的客房维护保养经验。
•具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话系统和消防报警方面的知识。
•有较强的厨房、游泳池、管道、健身房等设备的维修经验。
•有丰富的消防安全知识。
•熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识；
•四星级酒店以上相同岗位工作三年以上或五年以上主管工作经验。
•有丰富的消防、安全知识。

约 3 个岗位

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