北海客户服务主管招聘
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筛选工作
酒店客房主管
3000-5000元
北海-银海区
1人
北海兆信无礁文化旅游有限公司
2025-12-31
岗位职责
1. 日常运营管理
· 监督和检查客房服务员、公共区域保洁员的工作质量与进度。
· 每日抽查客房（包括已清洁房、维修房、空房）的清洁、整理、补给情况，确保符合酒店的卫生标准和服务规范。
· 巡查酒店公共区域（如走廊、楼梯、大堂卫生间等）的清洁状况。
· 负责客房工作车、工作间、布草车、储物间的整洁与规范管理。
· 监督客房迷你吧的管理、补充和盘点工作。
2. 对客服务与沟通
· 处理客人的特殊需求、投诉和遗失物品查询，提供及时、有效的解决方案，提升客人满意度。
· 与前台部、工程部、保安部等部门保持密切沟通与协作，确保客房信息准确，及时处理维修问题。
· 督导员工遵守服务礼仪，主动、热情地为客人提供服务。
3. 团队管理与培训
· 合理安排下属员工的工作班次和任务分配。
· 参与客房服务员的招聘、岗前培训和在职技能培训，包括清洁流程、服务标准、安全知识等。
· 对下属员工的工作表现进行日常评估与考核，提出奖惩建议。
· 调动员工积极性，营造积极向上的团队氛围。
4. 物资与成本控制
· 负责客房部易耗品（如洗漱用品、文具、清洁剂等）和布草（床单、毛巾等）的申领、保管和发放。
· 严格控制物料消耗，杜绝浪费，协助上级进行成本预算和控制。
· 定期参与客房资产的盘点工作。
5. 安全与质量管理
· 确保所有员工严格遵守酒店的安全规章制度和操作流程，包括防火、防盗、化学品使用等。
· 检查客房内的设备设施是否完好，发现问题及时报修并跟进维修进度。
· 负责监督并执行酒店的卫生防疫标准。
三、 任职要求
1. 学历与经验
· 高中或中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
· 至少2-3年 以上酒店客房服务工作经验，其中至少1年 担任领班或主管等管理职务。
2. 专业知识与技能
· 熟练掌握客房清洁流程、标准、技巧及各种清洁设备的使用。
· 具备良好的团队领导、组织协调和人员管理能力。
· 出色的口头和书面沟通能力，能够与员工、客人及其他部门进行有效沟通。
· 能够迅速、冷静地处理客人的投诉和突发事件。
· 具备一定的成本控制和物资管理知识。
· 基础电脑操作： 熟练使用Office办公软件（Word， Excel）及酒店管理系统。
3. 个人素质
· 工作认真细致，有高度的责任感和敬业精神。
· 具备强烈的客户服务意识，始终以客人为中心。
· 能够适应快节奏的工作环境，承受一定的工作压力。
· 品行端正，能够为团队成员树立良好榜样。
· 身体健康。
四、 工作条件
· 工作环境： 主要在酒店客房区域、后台区域工作。
· 工作时间： 轮班制
1. 日常运营管理
· 监督和检查客房服务员、公共区域保洁员的工作质量与进度。
· 每日抽查客房（包括已清洁房、维修房、空房）的清洁、整理、补给情况，确保符合酒店的卫生标准和服务规范。
· 巡查酒店公共区域（如走廊、楼梯、大堂卫生间等）的清洁状况。
· 负责客房工作车、工作间、布草车、储物间的整洁与规范管理。
· 监督客房迷你吧的管理、补充和盘点工作。
2. 对客服务与沟通
· 处理客人的特殊需求、投诉和遗失物品查询，提供及时、有效的解决方案，提升客人满意度。
· 与前台部、工程部、保安部等部门保持密切沟通与协作，确保客房信息准确，及时处理维修问题。
· 督导员工遵守服务礼仪，主动、热情地为客人提供服务。
3. 团队管理与培训
· 合理安排下属员工的工作班次和任务分配。
· 参与客房服务员的招聘、岗前培训和在职技能培训，包括清洁流程、服务标准、安全知识等。
· 对下属员工的工作表现进行日常评估与考核，提出奖惩建议。
· 调动员工积极性，营造积极向上的团队氛围。
4. 物资与成本控制
· 负责客房部易耗品（如洗漱用品、文具、清洁剂等）和布草（床单、毛巾等）的申领、保管和发放。
· 严格控制物料消耗，杜绝浪费，协助上级进行成本预算和控制。
· 定期参与客房资产的盘点工作。
5. 安全与质量管理
· 确保所有员工严格遵守酒店的安全规章制度和操作流程，包括防火、防盗、化学品使用等。
· 检查客房内的设备设施是否完好，发现问题及时报修并跟进维修进度。
· 负责监督并执行酒店的卫生防疫标准。
三、 任职要求
1. 学历与经验
· 高中或中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
· 至少2-3年 以上酒店客房服务工作经验，其中至少1年 担任领班或主管等管理职务。
2. 专业知识与技能
· 熟练掌握客房清洁流程、标准、技巧及各种清洁设备的使用。
· 具备良好的团队领导、组织协调和人员管理能力。
· 出色的口头和书面沟通能力，能够与员工、客人及其他部门进行有效沟通。
· 能够迅速、冷静地处理客人的投诉和突发事件。
· 具备一定的成本控制和物资管理知识。
· 基础电脑操作： 熟练使用Office办公软件（Word， Excel）及酒店管理系统。
3. 个人素质
· 工作认真细致，有高度的责任感和敬业精神。
· 具备强烈的客户服务意识，始终以客人为中心。
· 能够适应快节奏的工作环境，承受一定的工作压力。
· 品行端正，能够为团队成员树立良好榜样。
· 身体健康。
四、 工作条件
· 工作环境： 主要在酒店客房区域、后台区域工作。
· 工作时间： 轮班制
策划主管
5000-7000元
北海-银海区
1人
餐饮
旅游
投资
北海晟腾文化旅游投资有限公司
2025-12-31
职责描述：
1.根据年度营销工作计划方案，拟写园区活动方案，并协调完成活动方案的实施；
2.负责完成分销平台常规活动及大促活动策划，制定相关运营策略、活动方案和落地计划并组织执行；
3.根据活动方案，执行完成相关资料、物料的准备及确定工作，并协调相关部门配合活动的落地执行，确保活动成功举行；
4.根据已签订合同确认落实的广告渠道，在各广告宣传节点拟定广告文案，并整合宣传素材，审核广告发布；
5.根据景区推广宣传的需求，配合营销经理，完成口碑营销、粉丝营销等运作，时刻观察网络反响，并协助制定解决方案。
任职要求：
1. 5年及以上策划工作经验，2年以上主管策划工作经验；
2. 了解市场策划、品牌管理、广告学、推销与销售技巧、客户服务等技巧；
3.熟悉文旅项目或房地产项目全程运作及策划推广方式，能对项目定位及运营等环节制定策略和营销方案。
1.根据年度营销工作计划方案，拟写园区活动方案，并协调完成活动方案的实施；
2.负责完成分销平台常规活动及大促活动策划，制定相关运营策略、活动方案和落地计划并组织执行；
3.根据活动方案，执行完成相关资料、物料的准备及确定工作，并协调相关部门配合活动的落地执行，确保活动成功举行；
4.根据已签订合同确认落实的广告渠道，在各广告宣传节点拟定广告文案，并整合宣传素材，审核广告发布；
5.根据景区推广宣传的需求，配合营销经理，完成口碑营销、粉丝营销等运作，时刻观察网络反响，并协助制定解决方案。
任职要求：
1. 5年及以上策划工作经验，2年以上主管策划工作经验；
2. 了解市场策划、品牌管理、广告学、推销与销售技巧、客户服务等技巧；
3.熟悉文旅项目或房地产项目全程运作及策划推广方式，能对项目定位及运营等环节制定策略和营销方案。
ota专员
3000-5000元
北海-银海区
1人
餐饮
旅游
投资
北海晟腾文化旅游投资有限公司
2025-12-31
岗位职责：
1、根据部门经理制定的营销工作计划，开展与各OTA、线上分销平台等签约渠道门票预定对接工作；
2、根据已签约的合同对接各线上平台的日常预定工作，协助部门完成年度工作任务；
3、根据各电商推广的需求，协助部门经理、主管，展开对电商市场、产品的开发与数据收集工作；
4、各电商平台的数据调研，搜集相关市场动态并进行分析，为营销经理制定电商营销方案提供依据；
5、根据经理制定的营销推广方案，配合方案的执行并协助工作；
6、每日整理各电商OTA渠道的门票预定数据、对接财务核对数据，为营销经理制定活动方案提供依据；
7、协助处理日常电商、OTA门票销售中的相关问题，客户投诉、协调处理等；
8、完成领导交办的临时性工作。
任职要求：
1、有一定的OTA、线上分销平台、电商平台工作经验。旅游及酒店行业优先；
2、懂得客户关系管理、价格管理、客户服务技巧；
3、对待工作不怕繁琐、有耐心，考虑问题与做事细致、周到。
1、根据部门经理制定的营销工作计划，开展与各OTA、线上分销平台等签约渠道门票预定对接工作；
2、根据已签约的合同对接各线上平台的日常预定工作，协助部门完成年度工作任务；
3、根据各电商推广的需求，协助部门经理、主管，展开对电商市场、产品的开发与数据收集工作；
4、各电商平台的数据调研，搜集相关市场动态并进行分析，为营销经理制定电商营销方案提供依据；
5、根据经理制定的营销推广方案，配合方案的执行并协助工作；
6、每日整理各电商OTA渠道的门票预定数据、对接财务核对数据，为营销经理制定活动方案提供依据；
7、协助处理日常电商、OTA门票销售中的相关问题，客户投诉、协调处理等；
8、完成领导交办的临时性工作。
任职要求：
1、有一定的OTA、线上分销平台、电商平台工作经验。旅游及酒店行业优先；
2、懂得客户关系管理、价格管理、客户服务技巧；
3、对待工作不怕繁琐、有耐心，考虑问题与做事细致、周到。
医疗器械维修服务工程师
4000-6000元
北海-海城区
1人
上海柯渡医学科技股份有限公司
2025-12-31
对所负责科室的设备报修及时处理，尽快解决故障，保障科室的使用需求；
3.与所负责科室的负责人（主任、护士长、设备保管人等）维护好客户关系，提高客户满意度；了解科室需求，解决科室问题，保障科室设备可靠安全的运转；
4.服从场地主管工作安排 …… 电烙铁等工具使用;
3、具备1年检验、生命急救、影像、手术室等产品维修经验优先考虑；
4、工作责任心强、动手能力强，良好的自我管理能力，适应驻场地要求;
5、具有良好的沟通协调能力及较强的执行能力、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力
约 4 个岗位
相关企业
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一般项目：以自有资金从事投资活动；游览景区管理；游乐园服务；文化场馆管理服务；组织文化艺术交流活动；文艺创作；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；旅游开发项目策划咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；企业管理咨询；企业总部管理；园林绿化工程施工；公园、景区小型设施娱乐活动；养老服务；酒店管理；单用途商业预付卡代理销售；殡葬服务；残疾康复训练服务（非医疗）；中医养生保健服务（非医疗）；康复辅具适配服务；健康咨询服务（不含诊疗服务）；保健食品（预包装）销售；第二类医疗器械销售；第二类医疗设备租赁；病人陪护服务；医院管理；职工疗休养策划服务；母婴生活护理（不含医疗服务）；健身休闲活动；远程健康管理服务；护理机构服务（不含医疗服务）；体验式拓展活动及策划。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：歌舞娱乐活动；演出场所经营；营业性演出；演出经纪；餐饮服务；酒类经营；食品生产；建设工程施工；旅游业务；医疗服务；住宿服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
许可项目：营业性演出;住宿服务;演出经纪;演出场所经营;职业中介活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：名胜风景区管理;物业管理;餐饮管理;集贸市场管理服务;停车场服务;礼仪服务;会议及展览服务;婚庆礼仪服务;组织体育表演活动;组织文化艺术交流活动;劳务服务（不含劳务派遣）;人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）;家政服务;建筑物清洁服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：住宿服务；足浴服务；餐饮服务；生活美容服务；互联网游戏服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；物业管理；美甲服务；棋牌室服务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；日用百货销售；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）；电子产品销售；新鲜水果零售；农副产品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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生态旅游观光,旅游景区设计、城市园林绿化广场,游船租赁、管理,旅游产品技术开发及销售,会议服务,住宿业、餐饮服务 (限四十座以下)、KTV娱乐。 -
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营（销售预包装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目：物业管理；游览景区管理；酒店管理；集贸市场管理服务；城市绿化管理；露营地服务；水产品批发；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营；日用百货销售；海滩浴场更衣及租借用品服务；会议及展览服务；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；住房租赁；非居住房地产租赁；停车场服务；旅客票务代理；票务代理服务；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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酒店管理，住宿服务，餐饮服务，自有场地租赁，会务服务，文化活动组织策划，食品、烟的销售*（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：以自有资金从事投资活动；企业管理咨询；品牌管理；知识产权服务（专利代理服务除外）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对房地产项目、城市基础建设项目、旅游开发项目、酒店业、物流业、餐饮业、矿产业、水产业、农副产品业的投资（以上项目不含生产、经营）；对企业资产的管理；房地产开发、经营（凭有效资质证经营，未获批准前不得从事经营活动）；商务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：创业投资（限投资未上市企业）；企业管理咨询；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；汽车零配件批发；二手车经销；二手车经纪；二手车鉴定评估；汽车旧车销售；二手车交易市场经营；小微型客车租赁经营服务；机动车修理和维护。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：保险代理业务；住宅室内装饰装修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：房地产开发经营；住宅室内装饰装修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动；物业管理；园艺产品销售；园林绿化工程施工；专业设计服务；建筑装饰材料销售；建筑材料销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）