北海平台客服客服招聘
桂聘提供2026年1月北海平台客服客服最新招聘，海城区16条银海区12条，更多平台客服客服保险客服专员移动客服专员招聘，就上桂聘 guipin.com
筛选工作
电商运营
5000-8000元
北海-银海区
1人
旅游
广西全域游文化旅游投资集团有限公司
2026-01-04
一、岗位职责
（一）核心运营统筹（含达人、OTA、直播）
1、达人运营：搭建并管理适配景区门票推广的文旅 / 本地生活类达人矩阵，结合市场情况优化合作策略（如置换、佣金、固定费用调整），策划内容主题（门票攻略、季节景观等），审核内容质量，追踪 ROI、核销率等数据，拓展 MCN 机构合作资源；
2、OTA 运营：统筹携程、美团、飞猪等平台门票 / 套票运营，负责上线、定价、动态库存管理，保障核销顺畅，监控平台评分，制定差评处理与好评激励方案，对接平台争取资源位与补贴，策划节假日促销活动；
3、直播运营：制定每周 2-3 场景区直播计划（聚焦门票秒杀、实景导览等），设计直播转化链路，管理主播与流程，投放流量工具，复盘观看时长、转化率等数据，迭代直播内容与产品组合。
（二）综合管理职责
1、统筹跨部门协同机制，对接票务、市场、客服团队，保障运营活动落地（如库存同步、客诉响应）；
2、搭建数据看板，监控核心指标（达人 ROI、OTA 预订量、直播核销率），每月输出优化报告；
3、跟踪行业趋势，引入创新玩法（如 AI 直播脚本、OTA 智能定价）提升竞争力。
二、任职要求
1、本科及以上学历，旅游管理 / 电子商务相关专业优先；3 年以上文旅电商运营经验，至少 1 年景区门票运营案例（需提供数据证明）；
2、核心能力：精通 OTA 平台规则与抖音算法，具备达人资源与直播操盘经验；熟练使用 Excel/BI 工具做数据分析，能通过数据驱动策略优化；具备团队管理或跨部门协调能力，能推动复杂项目落地。
（一）核心运营统筹（含达人、OTA、直播）
1、达人运营：搭建并管理适配景区门票推广的文旅 / 本地生活类达人矩阵，结合市场情况优化合作策略（如置换、佣金、固定费用调整），策划内容主题（门票攻略、季节景观等），审核内容质量，追踪 ROI、核销率等数据，拓展 MCN 机构合作资源；
2、OTA 运营：统筹携程、美团、飞猪等平台门票 / 套票运营，负责上线、定价、动态库存管理，保障核销顺畅，监控平台评分，制定差评处理与好评激励方案，对接平台争取资源位与补贴，策划节假日促销活动；
3、直播运营：制定每周 2-3 场景区直播计划（聚焦门票秒杀、实景导览等），设计直播转化链路，管理主播与流程，投放流量工具，复盘观看时长、转化率等数据，迭代直播内容与产品组合。
（二）综合管理职责
1、统筹跨部门协同机制，对接票务、市场、客服团队，保障运营活动落地（如库存同步、客诉响应）；
2、搭建数据看板，监控核心指标（达人 ROI、OTA 预订量、直播核销率），每月输出优化报告；
3、跟踪行业趋势，引入创新玩法（如 AI 直播脚本、OTA 智能定价）提升竞争力。
二、任职要求
1、本科及以上学历，旅游管理 / 电子商务相关专业优先；3 年以上文旅电商运营经验，至少 1 年景区门票运营案例（需提供数据证明）；
2、核心能力：精通 OTA 平台规则与抖音算法，具备达人资源与直播操盘经验；熟练使用 Excel/BI 工具做数据分析，能通过数据驱动策略优化；具备团队管理或跨部门协调能力，能推动复杂项目落地。
电商运营经理
6000-10000元
北海-银海区
1人
旅游
广西全域游文化旅游投资集团有限公司
2026-01-04
职位描述：
1. 战略规划与目标管理：制定景区电商年度业务战略，聚焦门票、酒店等核心产品销售目标，分解至OTA平台（如携程、飞猪）、抖音等渠道，对线上整体营收核心指标负责。
2. 平台运营与渠道拓展：统筹各电商渠道日常运营，优化景区店铺页面、产品详情页及预订流程；洽谈合作并落地推广，扩大景区线上曝光与预订入口。
3. 营销活动与内容运营：策划景区线上营销活动（如节假日特惠、季节主题套餐），结合景区特色产出短视频、图文等内容；统筹广告投放，控制获客成本，提升产品销量。
4. 团队管理与协同对接：搭建电商团队（涵盖运营、内容、客服）负责培训与绩效考核；协同景区线下部门，打通线上预订与线下核销、服务的衔接流程，保障用户体验。
5. 数据分析与优化：建立景区电商数据监控体系，定期分析预订量、退票率、用户画像、渠道转化效率等数据，优化产品组合及运营策略，提升整体盈利水平。
6. 用户服务与品牌维护：监督线上客服响应效率与服务质量，处理用户预订咨询、投诉及售后问题；收集用户反馈，联动相关部门优化服务，维护景区线上口碑与品牌形象。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上同岗经验。
2、具备优秀的沟通和谈判技巧，能够与各大OTA平台建立良好的合作关系，熟悉OTA平台的运营规则和策略，具备丰富的线上推广经验。
3、具备良好的市场分析和数据分析能力，能够制定并执行有效的销售策略。
4、具备较强的团队管理和培训能力，能够激励团队达成销售目标。
5、对旅游行业充满热情，并有一定承压能力，能够适应快节奏的工作环境。
1. 战略规划与目标管理：制定景区电商年度业务战略，聚焦门票、酒店等核心产品销售目标，分解至OTA平台（如携程、飞猪）、抖音等渠道，对线上整体营收核心指标负责。
2. 平台运营与渠道拓展：统筹各电商渠道日常运营，优化景区店铺页面、产品详情页及预订流程；洽谈合作并落地推广，扩大景区线上曝光与预订入口。
3. 营销活动与内容运营：策划景区线上营销活动（如节假日特惠、季节主题套餐），结合景区特色产出短视频、图文等内容；统筹广告投放，控制获客成本，提升产品销量。
4. 团队管理与协同对接：搭建电商团队（涵盖运营、内容、客服）负责培训与绩效考核；协同景区线下部门，打通线上预订与线下核销、服务的衔接流程，保障用户体验。
5. 数据分析与优化：建立景区电商数据监控体系，定期分析预订量、退票率、用户画像、渠道转化效率等数据，优化产品组合及运营策略，提升整体盈利水平。
6. 用户服务与品牌维护：监督线上客服响应效率与服务质量，处理用户预订咨询、投诉及售后问题；收集用户反馈，联动相关部门优化服务，维护景区线上口碑与品牌形象。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上同岗经验。
2、具备优秀的沟通和谈判技巧，能够与各大OTA平台建立良好的合作关系，熟悉OTA平台的运营规则和策略，具备丰富的线上推广经验。
3、具备良好的市场分析和数据分析能力，能够制定并执行有效的销售策略。
4、具备较强的团队管理和培训能力，能够激励团队达成销售目标。
5、对旅游行业充满热情，并有一定承压能力，能够适应快节奏的工作环境。
抖音短视频运营
3000-8000元
北海-海城区-北海高新技术创业园B区
1人
北海时月云舟传媒有限公司
2026-01-04
岗位职责：
1、负责店铺的日常维护及产品更新、能独立操作店铺后台管理及产品维护；
2、负责店铺的日常优化、反馈、宝贝上下架及产品调价等；
3、负责对店铺流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理等数据进行统计分析；
4、负责产品推广，提高产品点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
5、负责产品营销活动的策划及实施，并协同客服、采购及相关部门完成任务；
6、做好竞争对手网站的数据的采集与分析；并提供相应的评估报告。为店铺优化，客户体验的提升提供数据支持
任职要求
1.有半年及以上店铺独立运营经验（短视频带货等经验）优先录取；
2.清晰的运营思路，擅于数据分析；
3.熟悉各平台各种营销推广手段和各类规则 ，擅长推广。
4.上班时间早上9:00-下午18:30，单休，月休4田，节假日正常放假
公司优势：有成熟的运营模式，轻松愉悦的工作环境
薪资待遇：能力优秀者薪资***，无能力小白勿扰。
发展方向：能力优秀者可晋升运营总监，享受店铺利润高分红，欢迎有志之士共同发展。
1、负责店铺的日常维护及产品更新、能独立操作店铺后台管理及产品维护；
2、负责店铺的日常优化、反馈、宝贝上下架及产品调价等；
3、负责对店铺流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理等数据进行统计分析；
4、负责产品推广，提高产品点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
5、负责产品营销活动的策划及实施，并协同客服、采购及相关部门完成任务；
6、做好竞争对手网站的数据的采集与分析；并提供相应的评估报告。为店铺优化，客户体验的提升提供数据支持
任职要求
1.有半年及以上店铺独立运营经验（短视频带货等经验）优先录取；
2.清晰的运营思路，擅于数据分析；
3.熟悉各平台各种营销推广手段和各类规则 ，擅长推广。
4.上班时间早上9:00-下午18:30，单休，月休4田，节假日正常放假
公司优势：有成熟的运营模式，轻松愉悦的工作环境
薪资待遇：能力优秀者薪资***，无能力小白勿扰。
发展方向：能力优秀者可晋升运营总监，享受店铺利润高分红，欢迎有志之士共同发展。
民宿客服专员
2000-5000元
北海-银海区
1人
北海旅居客信息服务有限公司
2026-01-04
岗位职责： 1、通过电话、微信或在线平台解答客户预订咨询，提供房源信息、价格政策及入住流程说明，协助完成订单确认与修改。 …… 7、对接OTA平台处理房东入驻审核、活动报名及规则答疑，维护平台合作关。
任职要求： 1、检查房源卫生、设施安全及物资配备（如日耗品、能耗），协调保洁团队完成退房清扫。 …… 2、监控房态更新，确保线上平台信息与实际情况一致。
3、熟练使用在线客服系统、OTA后台及办公软件（如Excel），具备基础数据分析能力。 …… 5、优先考虑酒店/民宿行业客服经验，熟悉客房服务流程及OTA平台规则。
旅游计调专员
3000-8000元
北海-海城区-北海高新技术创业园B区
1人
广西盛超网络传媒有限公司
2026-01-04
负责和抖音，微信视频号，小红书等网络平台的直客聊天，促进其下单
2. 和供应商对接，将客人交给供应商服务
3. 直客在旅游过程中遇到问题及时反馈给供应商，协助解决，并让客人满意
4. …… 整理回答文档，让客服工作流程化，并不断优化
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能及时回复线上客户的消息
2. 一年以上旅游计调经验
3. 有坚韧不拔的精神
电商客服
4000-7000元
北海-海城区-北海高新技术创业园B区
1人
广西瑞宝假期国际旅行社有限责任公司
2026-01-04
学习相关专业知识，主动了解顾客需求，及时为客户推荐适合产品，有效达成订单、提高转化率；
3、主动联系客人或者添加客人微信，解答旅游产品相关问题，提供专业的旅游咨询；
4、在线回复客人咨询速度及时，平台有考核回复率要求 …… 任职要求：
从事过客服和旅游工作优先考虑，熟练电脑操作
岗位福利：
基本工资+提成
电商客服专员
3000-5000元
北海-银海区
1人
北海市银海区时为贸易服务部
2026-01-04
岗位内容 ：通过电商平台，回复用户的咨询并促成订单；上架订单生成负责安排给仓库发货；负责后期订单售后跟进，如有退货需及时处理 负责售前售后
产品是：一体机电脑，台式机，显示器
主营平台 转转APP …… 5.要求性格开朗，思维敏捷 积极向上，
6.要求沟通能力强，打电话沟通能力强
（有能力者有经验 可以胜任主管）
客服待遇：4000元
试用期两个月：
3000元
备注;客服分早晚班。
电商客服经理
5000-8000元
北海-海城区
1人
旅游
北海坐坐文化旅游有限公司
2026-01-04
1、负责客服团队管理与运营工作，确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。
2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接，协调处理平台合作中的相关问题，维护良好的合作关系。 …… 4、定期分析客服数据，包括客户咨询量、响应时间、满意度等，找出服务中的不足，提出改进措施。
5、负责团队的培训与发展，提升团队的专业技能和服务水平。 …… 6、跟踪平台的最新动态和政策变化，及时调整客服策略和流程。
7、处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时、有效的解决，维护品牌形象。
8、完成上级交办的其他相关工作任务。 …… 3、3年以上客服团队管理经验，熟悉旅游服务行业的客服流程与规范。
4、熟悉美团、抖音、快手、携程等OTA平台的运营规则和客服体系。
客服专员
6000-11000元
北海-合浦县
1人
进出口
食品
广西合天宝龙食品有限公司
2026-01-04
岗位职责：
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责处理售后问题；
4、负责客服回访与跟跟踪维护；
5、配合完成其它相关工作
新媒体运营
20000-40000元
北海-合浦县
1人
进出口
食品
广西合天宝龙食品有限公司
2026-01-04
岗位职责：
1、负责移动互联网媒体的日常运营及推广工作;
2、负责将公司宣传的内容能够投放到直播（抖音、快手、淘宝）平台进行传播;
3、负责自媒体抖音平台运营，增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度 …… ，并及时与粉丝互动;
4、熟悉抖音平台规则，了解抖音小店各项活动规则，推广流量、活动跟进，对接达人、直播等
任职要求：
1、大专及以上学历，有做过新媒体运营，懂企业管理优先；
2、熟悉掌握办公软件运用 …… 6、公司接受合作运营模式，公司提供货源和客服团队。
电商客服主管/经理（包吃包住）
6000-8000元
北海-海城区
1人
办公设备
电子
广州码客信息科技有限公司
2026-01-04
一、岗位职责
1、负责客服团队日常管理（排班、绩效考核），优化服务流程与话术体系；
2、制定培训计划，提升团队处理售前/售后/投诉问题的能力，定期组织技能培训与案例复盘。 …… 3、监督客服接待质量，抽检聊天记录，处理升级投诉及高风险案件，确保客户满意度；
4、优化中差评处理机制，协调物流、运营等部门解决客户问题，维护店铺口碑。 …… 5、分析客服数据（响应时间、解决率、转化率），提出改进方案并推动执行；
6、完善客服SOP（标准操作流程），引入工具降低重复投诉率，提升服务效率。 …… 3、熟悉天猫、抖音、京东等平台规则及客服工具（千牛、抖店、ERP系统）；
4、熟练使用Excel进行数据统计与可视化分析，具备问题诊断能力；
5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力；
电商售后客服
3000-4000元
北海-海城区
1人
电子商务
北海安睿电子商务有限公司
2026-01-04
岗位职责：
1、熟练使用天猫平台、旺旺、与客户沟通，解决售后问题；
2、熟悉产品，主动、专业处理问题件，负责客户订单的物流跟踪和反馈到位，避免公司的损失；
3、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价 …… 7、服从公司领导工作上的安排等
任职资格：
1、1年以上工作经验，半年以上客服工作经验；
2、熟悉天猫规则，相关ERP操作、售前售后等相关技能
3、良好的沟通及应变能力，有一定的抗压能力，有良好心态
电商助理
3000-6000元
北海-海城区
1人
电子商务
北海安睿电子商务有限公司
2026-01-04
2、平台维护与管理：需要维护和管理在各大电商平台的网店，包括更新商品信息、评价维护、上传商品图片、优化商品描述、及时处理客户咨询和投诉等。 …… 3、与客服、物流等部门密切合作，确保订单顺利处理和客户满意度提升。 …… 任职要求：
大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；
具备1年以上电商运营经验，熟悉主流电商平台操作规则；
熟练掌握数据分析工具，具备良好的数据分析和处理能力；
具备良好的沟通能力和团队合作精神
电商客服专员
5000-10000元
北海-海城区-北海高新技术创业园B区
1人
北海海棠文化传媒有限公司
2026-01-04
公司是做宠物电商服务
服务电商平台有：抖音，淘宝，小红书，闲鱼，无需打电话。
针对客户不同，推荐客户喜欢的宠物，引导客户下单，促进成交。 …… 年龄20-35左右，接受无经验小白，有基础电脑打字，有销售经验，客服经验优先。
薪资=底薪+提成+奖金，综合薪资在5000-8000左右。
电商运营总监
5000-10000元
北海-海城区
1人
电子商务
北海甄选贸易有限公司
2026-01-04
2、带领团队成员（运营助理、美工设计、客服等）完成年度销售额和利润额指标；
3、与品牌方以及平台小二保持良好沟通，争取资源，提升业绩；
4、与公司其他部门（财务、人事、采购、仓库等）保持良好沟通，督促其他部门共同进步 …… ；
5、做好团队建设工作；
6、各类应急事件处理；
任职要求
1、大学大专以上学历，3年以上大型电商平台管理运营经验；
2、熟悉电商平台的整体运营策略，参与过大型促销活动的整体流程，并熟悉商品在不同流量形态下的匹配效率和优化策略
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许可项目：住宿服务；足浴服务；餐饮服务；生活美容服务；互联网游戏服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；物业管理；美甲服务；棋牌室服务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；日用百货销售；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）；电子产品销售；新鲜水果零售；农副产品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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生态旅游观光,旅游景区设计、城市园林绿化广场,游船租赁、管理,旅游产品技术开发及销售,会议服务,住宿业、餐饮服务 (限四十座以下)、KTV娱乐。 -
鹅、鸭肥肝及分割肉加工销售;郎德鹅商品代种蛋、种苗孵化、养殖（凭有效许可证经营）,饲料购销,经营本企业的进料加工和“三来一补”业务;房地产开发经营（凭有效资质证书经营）;生产销售中秋月饼。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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计算机软件硬件的技术研发及转让;文化活动策划;设计、制作、发布、代理国内各类广告;日用百货、化妆品、服装服饰、鞋帽、文体用品、办公用品、电子产品、通讯产品、家用电器、家具的销售。 -
许可项目：食品互联网销售;食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品互联网销售（仅销售预包装食品）;食品销售（仅销售预包装食品）;农副产品销售;未经加工的坚果、干果销售;食用农产品批发;食用农产品零售;水产品批发;新鲜水果批发;新鲜水果零售;互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：电力电子元器件制造；智能家庭消费设备制造；音响设备制造；广播电视设备制造（不含广播电视传输设备）；电子产品销售；影视录放设备制造；移动通信设备制造；网络设备制造；数字视频监控系统制造；模具制造；软件开发；技术进出口；货物进出口；电力电子元器件销售；产业用纺织制成品制造；产业用纺织制成品销售；网络设备销售；计算机软硬件及外围设备制造；数字视频监控系统销售；智能家庭消费设备销售；音响设备销售；家用电器研发；家用电器销售；电气信号设备装置制造；电气信号设备装置销售；数字家庭产品制造；移动通信设备销售；电子元器件零售；模具销售；橡胶制品制造；橡胶制品销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子元器件制造；第二类医疗器械销售；光电子器件制造；光电子器件销售；智能车载设备制造；智能车载设备销售；家用电器制造；虚拟现实设备制造；数字文化创意技术装备销售；智能输配电及控制设备销售；玩具制造；玩具销售；电池销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：第二类医疗器械生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目:住宿服务;餐饮服务;食品经营;高危险性体育运动（滑雪）;旅游业务;营业性演出;演出场所经营;特种设备安装改造修理（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目:以自有资金从事投资活动;游乐园服务;旅游开发项目策划咨询;旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务;养老服务;物业管理;单位后勤管理服务;停车场服务;会议及展览服务;体育用品及器材零售;组织文化艺术交流活动;非居住房地产租赁;企业会员积分管理服务;玩具、动漫及游艺用品销售;租赁服务（不含出版物出租）;日用杂品销售;票务代理服务;信息技术咨询服务;企业管理咨询（除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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住宿服务、餐饮服务、旅游咨询、日用百货、车辆租聘、票务代理、茶艺、园艺、房产咨询。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；销售计算机、软件及辅助设备、电子产品、机械设备、文化用品、体育用品（不从事实体店铺经营）；企业管理咨询；会议服务；承办展览展示活动；组织文化艺术交流活动(不含营业性演出)；企业策划；包装装潢设计；模型设计；商标转让代理服务；版权转让代理服务；版权贸易；文艺创作；设计、制作、代理、发布广告。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。） -
商业综合体管理服务，物业服务，自有房屋租赁，企业营销策划，商务信息咨询服务，会议及展览展示服务，酒店企业管理，餐饮管理（不含餐饮服务及住宿服务），设计、发布、代理国内各类广告（固定印刷品除外），五金交电、电子产品、通讯器材（以上两项不含卫星地面无线接收及发射设备）、家用电器、照相器材、体育用品、办公用品、玩具、黄金饰品、珠宝饰品、服装鞋帽、钟表眼镜、皮革制品、化妆品、家具、针纺织品、灯具、日用品、金属材料的销售，停车场服务。