北海平台运营客服招聘

桂聘提供2026年1月北海平台运营客服最新招聘,海城区7条银海区6条,更多平台运营客服保险客服专员移动客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

电商运营

5000-8000元

北海-银海区 1人 旅游
广西全域游文化旅游投资集团有限公司
2026-01-04
一、岗位职责​
(一)核心运营统筹(含达人、OTA、直播)​
1、达人运营:搭建并管理适配景区门票推广的文旅 / 本地生活类达人矩阵,结合市场情况优化合作策略(如置换、佣金、固定费用调整),策划内容主题(门票攻略、季节景观等),审核内容质量,追踪 ROI、核销率等数据,拓展 MCN 机构合作资源;​
2、OTA 运营:统筹携程、美团、飞猪等平台门票 / 套票运营,负责上线、定价、动态库存管理,保障核销顺畅,监控平台评分,制定差评处理与好评激励方案,对接平台争取资源位与补贴,策划节假日促销活动;​
3、直播运营:制定每周 2-3 场景区直播计划(聚焦门票秒杀、实景导览等),设计直播转化链路,管理主播与流程,投放流量工具,复盘观看时长、转化率等数据,迭代直播内容与产品组合。
(二)综合管理职责​
1、统筹跨部门协同机制,对接票务、市场、客服团队,保障运营活动落地(如库存同步、客诉响应);​
2、搭建数据看板,监控核心指标(达人 ROI、OTA 预订量、直播核销率),每月输出优化报告;​
3、跟踪行业趋势,引入创新玩法(如 AI 直播脚本、OTA 智能定价)提升竞争力。
二、任职要求​
1、本科及以上学历,旅游管理 / 电子商务相关专业优先;3 年以上文旅电商运营经验,至少 1 年景区门票运营案例(需提供数据证明);​
2、核心能力:精通 OTA 平台规则与抖音算法,具备达人资源与直播操盘经验;熟练使用 Excel/BI 工具做数据分析,能通过数据驱动策略优化;具备团队管理或跨部门协调能力,能推动复杂项目落地。

电商运营经理

6000-10000元

北海-银海区 1人 旅游
广西全域游文化旅游投资集团有限公司
2026-01-04
职位描述:
1. 战略规划与目标管理:制定景区电商年度业务战略,聚焦门票、酒店等核心产品销售目标,分解至OTA平台(如携程、飞猪)、抖音等渠道,对线上整体营收核心指标负责。
2. 平台运营与渠道拓展:统筹各电商渠道日常运营,优化景区店铺页面、产品详情页及预订流程;洽谈合作并落地推广,扩大景区线上曝光与预订入口。
3. 营销活动与内容运营:策划景区线上营销活动(如节假日特惠、季节主题套餐),结合景区特色产出短视频、图文等内容;统筹广告投放,控制获客成本,提升产品销量。
4. 团队管理与协同对接:搭建电商团队(涵盖运营、内容、客服)负责培训与绩效考核;协同景区线下部门,打通线上预订与线下核销、服务的衔接流程,保障用户体验。
5. 数据分析与优化:建立景区电商数据监控体系,定期分析预订量、退票率、用户画像、渠道转化效率等数据,优化产品组合及运营策略,提升整体盈利水平。
6. 用户服务与品牌维护:监督线上客服响应效率与服务质量,处理用户预订咨询、投诉及售后问题;收集用户反馈,联动相关部门优化服务,维护景区线上口碑与品牌形象。
职位要求:
1、本科及以上学历,3年以上同岗经验。
2、具备优秀的沟通和谈判技巧,能够与各大OTA平台建立良好的合作关系,熟悉OTA平台的运营规则和策略,具备丰富的线上推广经验。
3、具备良好的市场分析和数据分析能力,能够制定并执行有效的销售策略。
4、具备较强的团队管理和培训能力,能够激励团队达成销售目标。
5、对旅游行业充满热情,并有一定承压能力,能够适应快节奏的工作环境。

抖音短视频运营

3000-8000元

北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人
北海时月云舟传媒有限公司
2026-01-04
岗位职责:
1、负责店铺的日常维护及产品更新、能独立操作店铺后台管理及产品维护;
2、负责店铺的日常优化、反馈、宝贝上下架及产品调价等;
3、负责对店铺流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理等数据进行统计分析;
4、负责产品推广,提高产品点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
5、负责产品营销活动的策划及实施,并协同客服、采购及相关部门完成任务;
6、做好竞争对手网站的数据的采集与分析;并提供相应的评估报告。为店铺优化,客户体验的提升提供数据支持
任职要求
1.有半年及以上店铺独立运营经验(短视频带货等经验)优先录取;
2.清晰的运营思路,擅于数据分析;
3.熟悉各平台各种营销推广手段和各类规则 ,擅长推广。
4.上班时间早上9:00-下午18:30,单休,月休4田,节假日正常放假
公司优势:有成熟的运营模式,轻松愉悦的工作环境
薪资待遇:能力优秀者薪资***,无能力小白勿扰。
发展方向:能力优秀者可晋升运营总监,享受店铺利润高分红,欢迎有志之士共同发展。

民宿客服专员

2000-5000元

北海-银海区 1人
北海旅居客信息服务有限公司
2026-01-04
岗位职责: 1、通过电话、微信或在线平台解答客户预订咨询,提供房源信息、价格政策及入住流程说明,协助完成订单确认与修改‌。 …… 4、记录高频投诉问题并反馈至运营团队,推动服务流程优化(如布草更换标准、查房流程)‌。 5、办理线上入住手续,发送电子钥匙或指引信息,协助客户完成自助入住‌。 …… 7、对接OTA平台处理房东入驻审核、活动报名及规则答疑,维护平台合作关。 任职要求: 1、检查房源卫生、设施安全及物资配备(如日耗品、能耗),协调保洁团队完成退房清扫‌。 …… 2、监控房态更新,确保线上平台信息与实际情况一致‌。 3、熟练使用在线客服系统、OTA后台及办公软件(如Excel),具备基础数据分析能力‌。 …… 5、优先考虑酒店/民宿行业客服经验,熟悉客房服务流程及OTA平台规则‌。

电商客服经理

5000-8000元

北海-海城区 1人 旅游
北海坐坐文化旅游有限公司
2026-01-04
1、负责客服团队管理与运营工作,确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。 2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接,协调处理平台合作中的相关问题,维护良好的合作关系。 …… 4、定期分析客服数据,包括客户咨询量、响应时间、满意度等,找出服务中的不足,提出改进措施。 5、负责团队的培训与发展,提升团队的专业技能和服务水平。 …… 6、跟踪平台的最新动态和政策变化,及时调整客服策略和流程。 7、处理客户投诉和纠纷,确保客户问题得到及时、有效的解决,维护品牌形象。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 …… 3、3年以上客服团队管理经验,熟悉旅游服务行业的客服流程与规范。 4、熟悉美团、抖音、快手、携程等OTA平台运营规则和客服体系。

新媒体运营

20000-40000元

北海-合浦县 1人 进出口 食品
广西合天宝龙食品有限公司
2026-01-04
岗位职责: 1、负责移动互联网媒体的日常运营及推广工作; 2、负责将公司宣传的内容能够投放到直播(抖音、快手、淘宝)平台进行传播; 3、负责自媒体抖音平台运营,增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度 …… ,并及时与粉丝互动; 4、熟悉抖音平台规则,了解抖音小店各项活动规则,推广流量、活动跟进,对接达人、直播等 任职要求: 1、大专及以上学历,有做过新媒体运营,懂企业管理优先; 2、熟悉掌握办公软件运用 …… ,具有数据分析能力、语言及文字表达能力优先; 3、对快消食品社群运营感兴趣者优先; 4、有销售经验和市场营销专业优先; 5、薪资:底薪+提成,薪资范围:每月20K-50K。 …… 6、公司接受合作运营模式,公司提供货源和客服团队。

电商客服主管/经理(包吃包住)

6000-8000元

北海-海城区 1人 办公设备 电子
广州码客信息科技有限公司
2026-01-04
一、岗位职责 1、负责客服团队日常管理(排班、绩效考核),优化服务流程与话术体系; 2、制定培训计划,提升团队处理售前/售后/投诉问题的能力,定期组织技能培训与案例复盘。 …… 3、监督客服接待质量,抽检聊天记录,处理升级投诉及高风险案件,确保客户满意度; 4、优化中差评处理机制,协调物流、运营等部门解决客户问题,维护店铺口碑。 …… 5、分析客服数据(响应时间、解决率、转化率),提出改进方案并推动执行; 6、完善客服SOP(标准操作流程),引入工具降低重复投诉率,提升服务效率。 …… 7、对接运营、物流、技术部门,推动问题闭环处理; 8、处理突发舆情或系统故障,制定应急预案并协调资源。 …… 3、熟悉天猫、抖音、京东等平台规则及客服工具(千牛、抖店、ERP系统); 4、熟练使用Excel进行数据统计与可视化分析,具备问题诊断能力; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,具备多任务处理能力;

电商助理

3000-6000元

北海-海城区 1人 电子商务
北海安睿电子商务有限公司
2026-01-04
电商运营助理岗位职责 1、协助电商运营团队完成日常运营工作。 …… 2、平台维护与管理:需要维护和管理在各大电商平台的网店,包括更新商品信息、评价维护、上传商品图片、优化商品描述、及时处理客户咨询和投诉等。 …… 3、与客服、物流等部门密切合作,确保订单顺利处理和客户满意度提升。 …… 任职要求: 大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑; 具备1年以上电商运营经验,熟悉主流电商平台操作规则; 熟练掌握数据分析工具,具备良好的数据分析和处理能力; 具备良好的沟通能力和团队合作精神

电商运营总监

5000-10000元

北海-海城区 1人 电子商务
北海甄选贸易有限公司
2026-01-04
1、完成本项目内店铺的运营和管理所有工作,独立操盘本项目。 …… 2、带领团队成员(运营助理、美工设计、客服等)完成年度销售额和利润额指标; 3、与品牌方以及平台小二保持良好沟通,争取资源,提升业绩; 4、与公司其他部门(财务、人事、采购、仓库等)保持良好沟通,督促其他部门共同进步 …… ; 5、做好团队建设工作; 6、各类应急事件处理; 任职要求 1、大学大专以上学历,3年以上大型电商平台管理运营经验; 2、熟悉电商平台的整体运营策略,参与过大型促销活动的整体流程,并熟悉商品在不同流量形态下的匹配效率和优化策略

国内外旅游 中高端线路【客服专员】

3000-6000元

北海-银海区 1人 旅行社
深圳众程国际旅行社有限公司北海分公司
2026-01-04
如果你喜欢旅游, 如果你想免费去旅游; 如果你踏实肯干,学习应变能力较强; 你又有1年左右携程/去哪/飞猪等OTA平台运营经验; 我们团队正在寻找你,寻找有思维、有想法的你。。。。。 …… 职位描述: 1、负责公司专线国内及出境中高端线路,国内旅游(西藏 黄山 甘肃 三亚 新疆);马尔代夫,欧洲,日本,毛里求斯,斐济,帕劳,大溪地等高端海岛路线产品的同业/OTA等平台客服销售和业务对接 …… 合作方式可以灵活; 【蓝极之旅&OK旅行】 专注中高端海岛旅游 10年+东南亚海岛团队运营经验 携程、去哪儿等OTA平台核心供应商。。。。

国内外度假旅游【产品经理】

3000-6000元

北海-银海区 1人 旅行社
深圳众程国际旅行社有限公司北海分公司
2026-01-04
如果你喜欢旅游, 如果你想免费去旅游; 如果你踏实肯干,学习应变能力较强; 你又有1年左右携程/去哪/飞猪等OTA平台运营经验; 我们团队正在寻找你,寻找有思维、有想法的你。。。。。 …… 职位描述: 1、负责公司专线国内及出境中高端线路,国内旅游(西藏 黄山 甘肃 三亚 新疆);马尔代夫,欧洲,日本,毛里求斯,斐济,帕劳,大溪地等高端海岛路线产品的同业/OTA等平台客服销售和业务对接 …… 合作方式可以灵活; 【蓝极之旅&OK旅行】 专注中高端海岛旅游 10年+东南亚海岛团队运营经验 携程、去哪儿等OTA平台核心供应商。。。。

【旅游计调】国内外中高端路线

5000-8000元

北海-银海区 1人 旅行社
深圳众程国际旅行社有限公司北海分公司
2026-01-04
如果你喜欢旅游, 如果你想免费去旅游; 如果你踏实肯干,学习应变能力较强; 你又有1年左右携程/去哪/飞猪等OTA平台运营经验; 我们团队正在寻找你,寻找有思维、有想法的你。。。。。 …… 职位描述: 1、负责公司专线国内及出境中高端线路,国内旅游(西藏 黄山 甘肃 三亚 新疆);马尔代夫,欧洲,日本,毛里求斯,斐济,帕劳,大溪地等高端海岛路线产品的同业/OTA等平台客服销售和业务对接 …… 合作方式可以灵活; 【蓝极之旅&OK旅行】 专注中高端海岛旅游 10年+东南亚海岛团队运营经验 携程、去哪儿等OTA平台核心供应商。。。。

抖音店铺运营

20000-40000元

北海-合浦县 1人 进出口 食品
广西合天宝龙食品有限公司
2026-01-04
岗位要求: 1、负责抖店运营管理和日常维护,包括产品上下架、产品描述优 化、店铺装修等; 2、负责抖音店铺评分的维护,监控及优化各项评分; 3、定期策划店铺活动,提升店铺销量; 4、针对音平台各大活动 …… 、节日及品牌热点时间,跟进平台活动报名、销售机制策划、活动跟进及活动后数据复盘整理; 5、监督、检查客服售前、售后人员即时在线业务工作处理情况 6、定期监控数据:营销数据、交易数据、商品管理等,对活动效果进行跟踪 …… 、评估,及时提出营销改进措施; 7、了解抖音小店各项活动规则,推广流量、活动跟进,对接达人、直播等能独立的和运营小二沟通店铺活动和资源; 8、规划抖音短视频/直播带货、广告投放等各业务板块的统筹协调 ……  投放及达人合作、直播合作或其他直播运营推广手段优先; 3、良好的数据分析能力,能够根据数据及时优化各项工作并见成效; 4、对快消食品运营感兴趣者优先。 …… 6、公司接受合作运营方式,公司提供货源。

质检员

4000-6000元

北海-海城区 1人 办公设备 电子
广州码客信息科技有限公司
2026-01-04
岗位职责 1、 商品信息审核 负责商品详情页(标题、描述、属性、价格)的合规性检查,确保无虚假宣传、违禁词或平台违规内容。 …… 4、输出质检报告,协同运营、美工、客服等部门优化运营流程。 5、完成领导安排的其它工作。 6、上班时间: 09: 00-18: 00,午休一小时。 …… 11、薪酬结构:4k~6K 任职要求 1、 教育背景 大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先; 2、工作经验 1年以上电商行业质检、客服运营相关经验; 3、熟悉淘宝 …… 、京东、拼多多等平台规则,有质检系统使用经验者优先。 …… 7、具备电商平台运营思维,能从用户体验角度提出优化建议。

散单运营客服

3000-4000元

北海-海城区 1人 货运 物流
广西北海连通物流有限公司
2025-12-31
散单运营客服1名(拼多多、抖音运营客服),上班时间8-18点,10-20点,中途休一个小时,月休四天,一周或者一个月倒班一次(可自行协商)。 …… 2800+200全勤+300绩效+提成=3300±,一个月休息4天 工作内容:熟悉北海线路名称地点等,运营管理收件员及调度,处理平台工单和快件售后,和散单跟进;及达到各平台的数据服务标准及散单首揽率达成
约 15 个岗位
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