北海前台客服招聘
桂聘提供2025年5月北海前台客服最新招聘，海城区2条，平均工资约为2932元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多前台客服前台客服前台客服助理招聘，就上桂聘 guipin.com
筛选工作
口腔前台客服
2000-5000元
北海-海城区
1人
门诊部
北海市海城区普仁口腔门诊部
2025-05-16
前台客服
口腔门诊前台工作职责
导诊员负责每一位来宾的迎送和接待，应做到有良好的开始，圆满的结束；所以，导诊员的服饰打扮、神情举止、谈吐语调都会给人留下深刻的、代表门诊的第
一和决定性印象。
一、接待服务
1、热情接待病人和外来人员，使他们有“宾至如归”之感。主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间。
2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。
3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释,不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。
4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。
二、工作服务
1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。
2、准确将病历转入电脑病档、准确相关信息。
3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。
4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记。
5、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。
二、客人资料登记要求
包括登记：就诊者姓名、性别、年龄、联系电话、就诊时间及相关症状。如是初诊患者，可进行电脑登记。如果是预约的病人应在电脑里预约系统中进行预约登记。
三、对导诊服务的要求
热情周到地为初诊复诊病人登记并引领病人到相应诊室。若医生有病人正在治疗,应安排病人就座，为病人倒水，并告知需要等待的时间，提示病人报纸和电视位置，安抚病人焦急情绪。倘若医生告之需等候时间超过15分钟，可征求病人意见，进行口腔健康宣教，转移病人焦急情绪。
四、进行预约服务
目前开展两种预约形式：当场预约、电话预约。
4.1 当场预约病人初次就诊，所指定的医生刚好休息或等候的时间太长，或等候的客人较多可以选择预约；或是需要复诊的患者在本次就诊结束后会当场与医生或护士预约下次就诊时间。
4.2电话预约为了提升护理服务档次，满足患者的需求。就诊者可直接拨打电话到诊所进行预约，前台根据医生排班并结合实际情况为患者进行预约。
五、关于导诊的特别规定
5.1 何为初诊、复诊、咨询、检查、免检、正畸。
初诊：凡是第一次来本门诊看牙的，称为初诊。或者一年（几年）前在本门诊做过治疗的，现在来看另外一个牙位的或做其它治疗项目的。
咨询：凡是第一次来门诊，想了解牙齿情况，治疗过程、费用等。
检查：凡是想做口腔保健的，或者是未确定做何种治疗，先了解情况的。
免检：咨询、检查、乳牙及其客人拔牙禁忌症（妇女月经期、高血压、糖尿病等），客人不符合医疗原则的要求外，医生接诊客人后无产生费用。
正畸：凡是想来做正畸的，可先询问客人的意愿，先安排其他医生检查；再安排时间由点诊接诊。
口腔门诊前台工作职责
导诊员负责每一位来宾的迎送和接待，应做到有良好的开始，圆满的结束；所以，导诊员的服饰打扮、神情举止、谈吐语调都会给人留下深刻的、代表门诊的第
一和决定性印象。
一、接待服务
1、热情接待病人和外来人员，使他们有“宾至如归”之感。主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间。
2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。
3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释,不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。
4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。
二、工作服务
1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。
2、准确将病历转入电脑病档、准确相关信息。
3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。
4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记。
5、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。
二、客人资料登记要求
包括登记：就诊者姓名、性别、年龄、联系电话、就诊时间及相关症状。如是初诊患者，可进行电脑登记。如果是预约的病人应在电脑里预约系统中进行预约登记。
三、对导诊服务的要求
热情周到地为初诊复诊病人登记并引领病人到相应诊室。若医生有病人正在治疗,应安排病人就座，为病人倒水，并告知需要等待的时间，提示病人报纸和电视位置，安抚病人焦急情绪。倘若医生告之需等候时间超过15分钟，可征求病人意见，进行口腔健康宣教，转移病人焦急情绪。
四、进行预约服务
目前开展两种预约形式：当场预约、电话预约。
4.1 当场预约病人初次就诊，所指定的医生刚好休息或等候的时间太长，或等候的客人较多可以选择预约；或是需要复诊的患者在本次就诊结束后会当场与医生或护士预约下次就诊时间。
4.2电话预约为了提升护理服务档次，满足患者的需求。就诊者可直接拨打电话到诊所进行预约，前台根据医生排班并结合实际情况为患者进行预约。
五、关于导诊的特别规定
5.1 何为初诊、复诊、咨询、检查、免检、正畸。
初诊：凡是第一次来本门诊看牙的，称为初诊。或者一年（几年）前在本门诊做过治疗的，现在来看另外一个牙位的或做其它治疗项目的。
咨询：凡是第一次来门诊，想了解牙齿情况，治疗过程、费用等。
检查：凡是想做口腔保健的，或者是未确定做何种治疗，先了解情况的。
免检：咨询、检查、乳牙及其客人拔牙禁忌症（妇女月经期、高血压、糖尿病等），客人不符合医疗原则的要求外，医生接诊客人后无产生费用。
正畸：凡是想来做正畸的，可先询问客人的意愿，先安排其他医生检查；再安排时间由点诊接诊。
宾客服务主管（前台主管）
4000-5000元
北海-海城区
1人
酒店
北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司
2025-05-16
岗位职责/职位描述
作为宾客服务主管，您将应以最高标准完成以下任务：
· 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
· 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
· 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
· 管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
· 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
· 通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。
· 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
· 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
· 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
· 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
· 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
· 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
· 确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
· 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。
· 按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。
· 了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理；
· 掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。
· 了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
· 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
· 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。
· 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。
· 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。
· 检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
· 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。
· 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）
· 协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。
· 询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
· 与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。
· 与厨房的员工建立良好的沟通。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
作为宾客服务主管，您将应以最高标准完成以下任务：
· 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
· 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
· 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
· 管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
· 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
· 通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。
· 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
· 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
· 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
· 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
· 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
· 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
· 确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
· 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。
· 按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。
· 了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理；
· 掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。
· 了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
· 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
· 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。
· 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。
· 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。
· 检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
· 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。
· 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）
· 协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。
· 询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
· 与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。
· 与厨房的员工建立良好的沟通。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
约 2 个岗位
北海前台客服招聘工资
￥
2932 月均工资
薪资区间:
2000 -
7000元/月
178
个岗位
薪酬区间: 2K - 7K，最多人拿：3K
-
34.8%2K
-
46.1%3K
-
11.8%4K
-
6.2%5K
-
1.1%6K-8K
学历要求分析
- 不限学历 100%
北海前台招聘需要什么学历？不限学历占100%。
经验要求分析
- 不限经验 100%
北海前台招聘需要什么经验？不限经验占100%。
相关企业
-
美容外科、美容皮肤科、美容牙科、麻醉科、医学检验科、药剂科、美容咨询室。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产营销策划；房地产商品信息咨询；房地产商品交易居间、代理、行纪；房屋托管；建筑装饰设计；家务清洁服务；对房地产、旅游、酒店项目的投资*（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：酒店管理；物业管理；餐饮管理；租赁服务（不含出版物出租）；摄像及视频制作服务；洗染服务；包装服务；园区管理服务；寄卖服务；文化场馆管理服务；美甲服务；海滩浴场更衣及租借用品服务；停车场服务；商务代理代办服务；会议及展览服务；农业园艺服务；婚庆礼仪服务；家宴服务；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；票务代理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；棋牌室服务；远程健康管理服务；供暖服务；摄影扩印服务；代驾服务；单位后勤管理服务；翻译服务；家政服务；商业综合体管理服务；商业、饮食、服务专用设备销售；供冷服务；专业保洁、清洗、消毒服务；非居住房地产租赁；餐饮器具集中消毒服务；外卖递送服务；厨具卫具及日用杂品批发；食品用塑料包装容器工具制品销售；服务消费机器人销售；汽车租赁；住房租赁；办公设备租赁服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；房地产经纪；共享自行车服务；游览景区管理；品牌管理；大数据服务；社会经济咨询服务；企业形象策划；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；洗浴服务；餐厨垃圾处理（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售；食品经营；高危险性体育运动（攀岩）；高危险性体育运动（潜水）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；咨询策划服务；市场调查（不含涉外调查）；图文设计制作；会议及展览服务；市场营销策划；计算机系统服务；信息系统集成服务；广告设计、代理；票务代理服务；日用百货销售；服装服饰零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；健身休闲活动；婚庆礼仪服务；园艺产品种植；体育用品设备出租；游乐园服务；洗车服务；职工疗休养策划服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：以自有资金从事投资活动;酒店管理;会议及展览服务;停车场服务;健身休闲活动;食品销售（仅销售预包装食品）;日用百货销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务;餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；酒类经营；食品经营；食品经营（销售预包装食品）；旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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口腔内科、口腔外科、口腔修复科、口腔种植科、口腔正畸科、医学检验科、放射科。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：酒店管理；个人卫生用品销售；日用品销售；销售代理；市场营销策划；礼仪服务；以自有资金从事投资活动；专业保洁、清洗、消毒服务；非居住房地产租赁；住房租赁；社会经济咨询服务；个人商务服务；玩具销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；日用百货销售；服装服饰零售；鞋帽零售；箱包销售；电子产品销售；电子专用设备销售；计算机软硬件及辅助设备零售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息系统集成服务；餐饮管理；票务代理服务；商务代理代办服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；第二类医疗器械销售；第一类医疗器械销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售；餐饮服务；住宿服务；游艺娱乐活动；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；网络文化经营；药品互联网信息服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目:酒店管理;专业保洁、清洗、消毒服务;房地产经纪;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;票务代理服务;会议及展览服务;休闲观光活动;厨具卫具及日用杂品零售;日用百货销售;体育用品及器材零售;服装服饰零售;办公用品销售;化妆品零售（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:餐饮服务;住宿服务;住宅室内装饰装修;食品经营;酒类经营（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：住宿服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；票务代理服务；专业保洁、清洗、消毒服务；会议及展览服务；市场调查（不含涉外调查）；社会调查（不含涉外调查）；工程管理服务；婚姻介绍服务；婚庆礼仪服务；停车场服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；日用杂品销售；日用百货销售；新鲜蔬菜零售；个人商务服务；个人卫生用品销售；台球活动；体育赛事策划；珠宝首饰批发；家政服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）