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北海售后运营客服招聘

桂聘提供2026年1月北海售后运营客服最新招聘，海城区3条银海区1条，更多售后运营客服保险售后客服电商售后客服招聘，就上桂聘 guipin.com

筛选工作

散单运营客服

3000-4000元

北海-海城区 1人货运物流

广西北海连通物流有限公司

散单运营客服1名(拼多多、抖音运营客服)，上班时间8-18点，10-20点，中途休一个小时，月休四天，一周或者一个月倒班一次（可自行协商）。2800+200全勤+300绩效+提成=3300±，一个月休息4天工作内容：熟悉北海线路名称地点等，运营管理收件员及调度，处理平台工单和快件售后，和散单跟进；及达到各平台的数据服务标准及散单首揽率达成。收件员的休息排班表及考勤等工作要求熟练Word文档，excel表格

电商运营经理

6000-10000元

北海-银海区 1人旅游

广西全域游文化旅游投资集团有限公司

职位描述：
1. 战略规划与目标管理：制定景区电商年度业务战略，聚焦门票、酒店等核心产品销售目标，分解至OTA平台（如携程、飞猪）、抖音等渠道，对线上整体营收核心指标负责。
2. 平台运营与渠道拓展：统筹各电商渠道日常运营，优化景区店铺页面、产品详情页及预订流程；洽谈合作并落地推广，扩大景区线上曝光与预订入口。
3. 营销活动与内容运营：策划景区线上营销活动（如节假日特惠、季节主题套餐），结合景区特色产出短视频、图文等内容；统筹广告投放，控制获客成本，提升产品销量。
4. 团队管理与协同对接：搭建电商团队（涵盖运营、内容、客服）负责培训与绩效考核；协同景区线下部门，打通线上预订与线下核销、服务的衔接流程，保障用户体验。
5. 数据分析与优化：建立景区电商数据监控体系，定期分析预订量、退票率、用户画像、渠道转化效率等数据，优化产品组合及运营策略，提升整体盈利水平。
6. 用户服务与品牌维护：监督线上客服响应效率与服务质量，处理用户预订咨询、投诉及售后问题；收集用户反馈，联动相关部门优化服务，维护景区线上口碑与品牌形象。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上同岗经验。
2、具备优秀的沟通和谈判技巧，能够与各大OTA平台建立良好的合作关系，熟悉OTA平台的运营规则和策略，具备丰富的线上推广经验。
3、具备良好的市场分析和数据分析能力，能够制定并执行有效的销售策略。
4、具备较强的团队管理和培训能力，能够激励团队达成销售目标。
5、对旅游行业充满热情，并有一定承压能力，能够适应快节奏的工作环境。

电商客服主管/经理（包吃包住）

6000-8000元

北海-海城区 1人办公设备电子

广州码客信息科技有限公司

一、岗位职责
1、负责客服团队日常管理（排班、绩效考核），优化服务流程与话术体系；
2、制定培训计划，提升团队处理售前/售后/投诉问题的能力，定期组织技能培训与案例复盘。
3、监督客服接待质量，抽检聊天记录，处理升级投诉及高风险案件，确保客户满意度；
4、优化中差评处理机制，协调物流、运营等部门解决客户问题，维护店铺口碑。
5、分析客服数据（响应时间、解决率、转化率），提出改进方案并推动执行；
6、完善客服SOP（标准操作流程），引入工具降低重复投诉率，提升服务效率。
7、对接运营、物流、技术部门，推动问题闭环处理；
8、处理突发舆情或系统故障，制定应急预案并协调资源。
9、上班时间：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小时，楼下就是饭堂）
10、休息时间：每周日休1天，节假日按国家放假安排；
11、主要薪酬待遇：底薪5-6K+1-2K绩效提成，优秀的可以面谈
12、其它薪酬福利：积分工资每年100元左右，购买社保、包两餐、包住、年度旅游、带薪年假、有加班费等；
13、上班地址：北海市海城区西南大道336号：广州码客公司；
二、任职要求
1、学历：大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学相关专业优先；
2、三年以上团队管理经验，有电商或者跨境/国际电商经验者优先。
3、熟悉天猫、抖音、京东等平台规则及客服工具（千牛、抖店、ERP系统）；
4、熟练使用Excel进行数据统计与可视化分析，具备问题诊断能力；
5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力；
6、逻辑清晰，擅长跨部门沟通与团队协作，服务意识突出。

电商客服主管

5000-10000元

北海-海城区 1人电子商务

北海安睿电子商务有限公司

岗位职责：1、负责客服团队管理，针对售前售后团队制定客服培训计划，服务标准及相应流程，确保服务的相关考核KP1,流程标准按计划执行。 …… 即时处理在线咨询、在线销售、等作业环节过程中所出现的各种问题;及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持; 2、负责客服团队的技能培训，制定培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能； …… 建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对销售数据进行统计和分析，，制定相应的改善或者调整方案，反映出的问题及时向上级和运营团队沟通; 3.客服团队产品培训计划制定和排班培训管理； 4.优化完善客服的工作管理制度和绩效管理方案 …… ，客服服务接待工作流程梳理，优化客服沟通话术，定期复盘，监督并指导客服日常工作，根据实际情况进行调整，提升转化率; 5.负责与物流共同管理退货仓的相关标准制定，流程优化异常处理等事宜。 …… 任职要求： 1.3年以上食品类目客服管理工作经验； 2.懂ERP系统，熟悉食品类目售后处理工作，包括不限定于工商投诉等； 3.富有责任心，对团队人员培训管理，日常疑难杂症总结与处理工作。

抖音店铺运营

20000-40000元

北海-合浦县 1人进出口食品

广西合天宝龙食品有限公司

岗位要求： 1、负责抖店运营管理和日常维护，包括产品上下架、产品描述优化、店铺装修等； 2、负责抖音店铺评分的维护，监控及优化各项评分; 3、定期策划店铺活动，提升店铺销量； 4、针对音平台各大活动 …… 、节日及品牌热点时间，跟进平台活动报名、销售机制策划、活动跟进及活动后数据复盘整理; 5、监督、检查客服售前、售后人员即时在线业务工作处理情况 6、定期监控数据:营销数据、交易数据、商品管理等，对活动效果进行跟踪 …… 、评估，及时提出营销改进措施; 7、了解抖音小店各项活动规则，推广流量、活动跟进，对接达人、直播等能独立的和运营小二沟通店铺活动和资源; 8、规划抖音短视频/直播带货、广告投放等各业务板块的统筹协调 …… 投放及达人合作、直播合作或其他直播运营推广手段优先; 3、良好的数据分析能力，能够根据数据及时优化各项工作并见成效; 4、对快消食品运营感兴趣者优先。 …… 6、公司接受合作运营方式，公司提供货源。

约 5 个岗位

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