北海游戏客服专员招聘

职位描述：
1、负责通过在线服务、邮箱、自有平台等多渠道接待用户，并记录相关信息；
2、负责按照流程为用户提供服务支持，解决用户业务相关问题；
3、负责记录用户抱怨、投诉、纠纷等，并做好安抚与上报，避免矛盾升级；
4、负责部分业务的信息审核、禁言等游戏环境维护工作；
5、负责用户意见的收集、整理，提出关于公司业务与服务改进的意见、建议，并反馈给领导；
6、完成上级领导交代的其它工作。
职位要求：
1、教育水平：大专及以上学历，没有工作经验也可
2、所需专业：无
3、语言水平：具有较好的文字表达能力及较强的语言表达能力
4、计算机水平：熟练使用office/WPS软件
5、工作经验：无，具备同岗位工作经验优先
6、要求：
懂游戏、会玩游戏，手游、小游戏游戏体验至少1-2款； 具备良好的沟通表达能力；
具有良好的服务意识，能适应较强的工作压力；
熟练掌握电脑基本操作；
良好的问题理解能力和执行力
薪资试用期2500，转正3000
上班时间9点～18点 中间一个小时休息时间 双休