北海-银海区 1人
2025-11-17
广西澜泊酒店管理有限责任公司
职位描述 1、按照酒店标准清洁并检查客房、补充用品、检查客人遗留物及客房内贵重物品、为客人提供干净安全的客房环境; 2、打扫房间主要包括吸尘、擦拭家具、扫***、做床、洗面盆、浴缸、马桶毛巾、镜子、地面、抹尘等; 3、随时做好楼面的公共卫生,保持楼层整洁; 4、做好设备报修工作,完成客房经理安排的临时性其他工作。 任职要求 五官端正,身体健康,服从酒店安排
北海-银海区 1人
2025-11-17
北海佳晟酒店管理有限公司
酒店客房主管岗位职责要求: 一、岗位职责 1. 日常运营管理 - 统筹客房部日常工作,分配服务员清洁任务,确保客房、公共区域清洁达标 - 检查客房清洁质量(床铺整理、卫生间消毒、物品补充等) - 处理客人特殊需求,确保及时响应 2. 团队管理与培训 - 排班考勤管理,协调员工轮休与替班安排 - 培训新员工清洁流程、服务礼仪及安全规范(如化学品使用) - 定期组织技能考核,提升团队效率与服务标准 3. 物资与设备管理 - 统计布草(床单、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)库存,提交申购计划 - 监督清洁设备(吸尘器、洗地机)维护保养,报修故障设备 4. 质量与安全管理 - 执行酒店卫生防疫标准,检查消毒记录(如抹布分类、杯具消毒) - 排查安全隐患(地面湿滑、设备漏电),确保员工操作安全 5. 跨部门协作 - 与前厅部沟通房态信息,协调抢房、退房清洁优先级 - 与工程部联动处理客房报修(空调、下水道堵塞等) 6. 行政与报告 - 记录员工绩效、客人投诉及维修问题,提交每日工作报告 - 分析客用品消耗数据,提出成本控制建议 三、任职要求 1. 基本条件 - **学历**:高中/中专以上,酒店管理、旅游专业优先 - **经验**:3年以上客房服务经验,1年以上领班或主管经验 - **年龄**:25-45岁,身体健康,能适应走动式管理 2. 核心能力 - **管理能力**:擅长任务分配、冲突解决与团队激励 - **细节把控**:熟悉连锁酒店客房清洁标准(如铺床角度、镜面无痕) - **应急处理**:能快速应对客人投诉或突发事件(如物品遗失) 3. 职业素养 - **责任心**:严格检查每间客房,拒绝\"差不多\"现象 - **服务意识**:以身作则,示范专业服务态度 - **抗压能力**:适应旺季高强度工作及临时任务 4. 加分项** - 熟练使用酒店管理系统 - 持有客房服务相关认证(如金钥匙协会培训) 【福利待遇】:法定节假日调休补休或根据情况3倍薪资发放 大型节日福利发放 每月优秀员工奖励 另外包三餐和包住宿 缴纳社保(五险) 客房主管是保障酒店\"隐形服务\"质量的关键角色,需兼具\"鹰眼\"般的检查力和\"管家\"式的统筹能力,既要抓细节卫生,也要带好团队,直接影响客人复住率和网评分。
北海-银海区 1人
2025-11-08
北海之春旅游服务有限公司
酒店客房主管/经理 4000~5000 1、每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容; 2、每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好; 3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患; 4、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量; 5、配合前厅同事妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求; 6、制定客房设施设备保养计划,公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作; 7、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当,库存盘点; 8、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作; 9、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 10、负责总钥匙和部门对讲机收发及保管。
北海-海城区 1人
2025-11-08
北海中安实业集团有限公司
1、监督和指导客房部的工作运转,其中包括客房部、公共区域、布草房、后台工作区域,保证部门服务运作的顺利进行,与其他部门保持密切合作; 2、编制部门工作计划,组织、指导、协调本部门的各项工作,负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作; 3、主持客房部例会,定期召开部门质量、工作会议; 4、建立和保持良好的员工关系,指导员工评估机制。督促落实员工岗位工作程序和规范执行情况,并保证服务效率和质量,定期对服务员进行培训,做好阶段性表现的评估; 5、督促、检查各楼层治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期检查客房和所有客房区域; 7、上级交办的其他工作。