北流酒店服务员招聘

岗位职责:
1.为客人提供热情、专业的接待服务，确保客人满意度；
2.管理前台区域的日常维护，保持环境整洁；
3.处理客人咨询，解答客人疑问，提供必要的旅游及住宿信息；
4.协调内部资源，确保客人需求得到及时响应；
5.掌握客房预订情况，确保客房资源合理利用。
任职要求：
1.具有良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客人需求；
2.具备团队合作精神，能够与团队成员有效沟通协调；
3.有责任心，能够在高压环境下保持工作质量；
4.具备基本的计算机操作能力，能够使用相关软件进行日常工作；
5.具有较强的组织能力和协调能力，能够处理多任务工作。

岗位职责： 1、指挥督导下属人员的工作。每天主持班前晨会，分配员工当天工作，并对员工提出要求。
2、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度，评估服务员的工作表现，填写领班的日考核单。
3、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。
4、搞好经济核算，降低客房成本，控制客用品和清洁用品的消耗，做好每日备品出库记录，降低房间费用，提高经济效益。
5、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。
6、编制所属员工班次，合理安排人力，提高工作效率。
7、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。
8、检查并确保vip房间的完好状态。
9、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。