北流客房服务招聘

1、 服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
　　2 、领取楼层万能钥匙，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。
　　3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。
　　4、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层的工作间内，并通知餐饮部收回。
　　5、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
　　6、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
　　7、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开帐并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心。
　　8、 客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告。
　　9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
　　10、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
　　2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
　　3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
　　4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
　　5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
　　6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
　　7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
　　8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
　　9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。