北流售后专员招聘

桂聘提供2025年5月北流售后专员最新招聘,平均工资约为2863元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多售后专员保险售后客服淘宝售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

服务顾问SA

2000-6000元

玉林-北流市 1人 汽车
广西万汇汽车服务有限公司
2025-05-13
工作职责描述
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述,准确理解和开发客户的需求,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单
3、 完整准确填写工单,认真核对送修人及车主信息等资料,及时录入电脑更新,确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内,避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐,并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通,掌握车辆维修进程,完工时间,确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查,确保维修项目完成,无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容,须在DMS内录入建议维修项目及原因,并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时,须向客户展示维修旧件和维修成果,并逐一解释维修项目,费用构成,取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间,开发客户需求和购买力
11、 须告知客户车辆出险操作常识,培养客户保险保障意识,增强客户对我们的信心和信赖
12、 严格执行售后服务流程,认真听取客户的合理建议,提高服务意识,建立并延续客户对我们信心
13、 负责来店车辆的下次保养提醒,延续本次服务的热情,增强客户下次来店的信心,减少客户流失率
14 、处理好客户投诉,根据实际情况进行详细解释,尽量最大限度的减小客户投诉
15、 协助客户部归并维修工单,积极进行弱项改进;协同销售部进行新车交付,增强客户信心,提高首保率
16、 负责业务相关的基本数据统计,信息反馈等报表的制作和上报
17、 积极主动学习新知识,新政策,努力提高自身业务水平;按时参加公司安排的培训,并通过培训测试
18、 保持维修接待大厅/工作区域5S管理,并达到要求
19、 愿意并能够完成工作任务目标
20、 服从管理,定期向上级领导汇报工作指标达成情况
职位招聘1-3人
约 1 个岗位

北流售后专员招聘工资

¥ 2863 月均工资
薪资区间: 2000 - 6000元/月
22
个岗位
薪酬区间: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 31.8%
    2K
  • 59.1%
    3K
  • 4.5%
    4K
  • 4.5%
    6K-8K

学历要求分析

  • 不限学历 100%
玉林售后客服招聘需要什么学历?不限学历占100%。

经验要求分析

  • 不限经验 100%
玉林售后客服招聘需要什么经验?不限经验占100%。

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