1. 颜颜:“被叫
服务员会不开心,但自己就是为大家服务的”
“
服务员,这个文物怎么缺了一角?”“服务员,同款文创有卖吗?”…… 诸如此类,不胜枚举。回想起这四年来被叫“
服务员”的经历,颜颜觉得又好笑,又触动。
当初,因为喜欢历史,颜颜毅然决然成为了一名
讲解员,在这个过程中她也成长了很多。不过,每次被叫“服务员”的时候,她还是会耐心地跟观众说:“您好,我是成都博物馆的讲解员。”说出这句话的时候,她的内心是欢喜而骄傲的,也会暗暗鼓励自己,要更努力、更积极,才能更好地为大家“服务”啊!
2. 媛媛:“‘外行’讲解员 遇到‘内行’听众”
去年,媛媛为一个团体讲解时,一个旁听的年轻人不时大声提问和发表看法。当讲到经穴漆人和医学竹简的时候,他非常兴奋地说自己就是学
中医的,可以给大家讲解…… 此时,团队里有位先生发话了:
“今天在场的10几个人都是医生,还轮不到一个学生娃娃来教我们中医学知识。”
听到这,媛媛和那个年轻人都愣住了,原来,不懂医学的“外行”讲解员和初出茅庐的中医大学生,遇到的是一群医学知识丰富的“内行”。年轻人听罢,自己安静地走开了,而媛媛只觉压力山大,生怕自己在各位专家面前说错了话,“工作要精益求精,否则遇到‘行家’,可就贻笑大方了!”