刚入行,肯定是会觉得累的,尤其是电话,每天都要说那么多话,对嗓子,耳朵都会有影响,但是你这个过程中,你可以去对自己公司的业务,行业的业务做了解,换句话说:你要让自己成为最了解自己公司业务的人,变成一个行走的知识库。2,对业务的熟知后,你平时客服过程中,和客户的沟通,满意度,一次性解决率、话术等等这些指标其实都是对自己的考核,然后你再去看自己公司是否有对应的岗位可以转岗的(转岗之前,先看岗位的要求,自己达标的是什么,不达标的是什么),客服主管,或者二线的支撑岗位,都是你可以选择的3,如果你一定要完全的脱离客服这个大职能的话,你在自己工作之余,还需要去学习你想转岗岗位的技能