最核心的要素我认为是:内容和关系。内容是建立关系的基础,关系是促进社区粘度的催化剂。内容:人际关系的有效建立,取决于事件本身对于特定的人是否具有强大的串联性,而在网络上,文字互通和基于话题的讨论的内容交互是最有效的方式。内容运营就是要激励高质量的内容交互。这一方面是从产品设计上如何突出高质量的内容,如何设计方便有效的交互方式,创建积极的社区氛围,另一方面其实涉及到
用户运营,要把握核心用户的需求,才能更好地激励他们持续创造高质量的内容。另外,运营团队也可以通过
活动运营来激发内容的交互。关系:涉及如何让用户快速有效地找到TA想认识的用户,建立关系之后又如何能在社区里方便地交流,维护好这种关系。交流的工具渠道越符合用户需求,就越有效。在初期,社区运营人员也可以主动地帮助用户建立关系,比如做相关的推荐,或者组织活动等等。