认清一个现状,国内的酒店用人其实并不怎么在意你的学历,大专文凭给你提供进入高级酒店工作的敲门砖,而进门之后如何实现你的理想抱负早就跟你的学历没有关系。一个酒管本科生可能并不比其他专业专科生更懂得在服务过程中如何安抚客人情绪。另外,酒店的本质是提供服务,你是否已经做好心理准备对着一切客人摆出最职业的笑容,无论你心里是否已经跑了一万头草泥马?作为
前台主管我曾经被装逼客摔过电脑因为他没带证件我拒绝为他办理入住,我的员工因为正常提醒due–out被起床气的客人扔过烟灰缸,我的经理被醉酒客当众扇巴掌,我的总监曾经被人围着大堂追打只因在人群中多看了他一眼。而这些情况中的我们,都绝对不能还手,不能咒骂,甚至不能哭泣。要么道歉,要么退场由其他人道歉。你呢?能做到吗?抱歉可能还是有点歪题,总而言之我的答案是,如果你没有抱着必死的决心准备一辈子吊在这棵歪脖子树上,升本是没有必要的。而如果你真的有升本的决心与动力,考个别的专业吧。