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  • 13*******84
    2021-04-06
    3个回答
    215人关注

    买家收到衣服后觉得与实物不符,应该怎样处理才会让买家舒坦? 崇左

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全部回答 (3)
  • 13*******73
    2021-04-06
    如收到的商品没有达到期望值,不存在描述不符等问题,而卖家不支持七天无理由退换货服务,淘宝是不支持退换货的,需要您自行联系卖家协商,若协商达成一致,请务必保存好协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,点此查看换货帮助,点此查看退货退款操作流程。
  • 13*******46
    2021-04-06
    淘宝不允许买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。如有明确凭证证实卖家售假,淘宝将严肃处理。若交易还在进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商,点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致, 在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”(退款"要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
  • 18*******92
    2021-04-06
    描述不符指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品本身及其瑕疵、邮费、发货情况、交易附带物件等相关信息。若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货,点此查看换货帮助,点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在规定时间后发起维权申请要求客服介入(退款“要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
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