东兴客服前台招聘

岗位职责：
1. 为来访患者提供热情、专业的接待服务，确保良好的就诊体验。
2. 负责患者预约管理，包括电话预约、现场预约及在线预约系统的操作。
3. 维护前台区域的整洁与秩序，营造舒适、专业的环境。
4. 协助处理患者咨询，提供基本的口腔健康信息解答。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地对待每一位患者。
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的文档处理能力。
3. 有责任心，能够在快节奏的工作环境中保持高效和积极的态度。
4. 具有一定的抗压能力，能够在高峰期保持冷静，处理突发情况。

1、负责接待来访患者，提供专业的咨询服务；
2、管理患者预约，确保流程顺畅，提升患者满意度；
3、维护前台区域的整洁与专业形象，营造舒适就诊环境；
4、处理患者的基本咨询和投诉，及时反馈给相关部门；
5、协助进行患者资料的录入与管理，保障信息安全。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答患者疑问；
2、熟练使用办公软件，有基本的计算机操作能力；
3、形象气质佳，具有良好的职业素养和团队合作精神；
4、有医疗行业前台或客服经验者优先考虑；
5、具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持高效工作。