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13*******11 2022-01-25 3个回答 203人关注
在防城港怎么做好酒店前台
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13*******83 2022-01-25了解前厅突发事件处理方法。酒店类型不同、营运方式不同，在管理方面对各事件的处理方面可能也会稍有差别，进入工作岗位后了解各应急事件处理方法也是我们做为前台一员应该重点注意的一项。
保护自身安全。酒店做为一个公共场所的特殊性，决定了其来往人员的复杂性，我们不能保证某衣冠楚楚的面具下隐藏了怎样的内心.…正如我们所讲的了解突发事件处理方式，关注自身安全，毕竟我们出来是学习做工的，不要得不尝失，这点在我们工作中会慢慢体会。 -
15*******08 2022-01-25熟记各宾客姓氏、喜好等内容。
熟记常往来宾客姓氏、职务、喜好甚至电话等也是我们做为一名前台员工应该重点着重方面，一名亲切的带姓氏的问候、或者你清楚某位宾客喜欢安静或喜欢住某房间，在其再次入住时就安排，再如某宾客每次入住都喜欢要枕头，他再入住时我们提前把枕头送过去，他会怎么想呢?我想大部分宾客都会喜欢的。说这些主要是在我们进入前台角色后应该用心去掌握的一个方面，其实很多时候在我们去用心对一个人的时候，他也会用心的面对我们。对我们自身工作也会很大帮助。 -
13*******95 2022-01-25清楚职责。到岗后首先了解个人职责，尤其是岗位界限不明了的酒店，清楚个人职责才方便以后更好的处理各类情况，也是我们更好工作的'基础。
明了自身操作流程。牢记岗位工作操作流程，是我们避免工作疏漏的最有效手段，特别是在涉及账务操作方面，预订流程、交接流程、各事件处理流程都应该清楚明了。
负责区域操作熟练。从客人进店到办理完入住手续等可能需要约二分钟等，其实如果情况允许，软件操作快捷或许还不到二分钟就可以完成，当然我们并不是单指一味的快捷，这里指的是我们必须对我们负责的工作非常非常熟练，如软件操作、物品位置、先后顺序等。
相关企业
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许可项目：医疗服务；诊所服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：发电业务、输电业务、供（配）电业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：金属表面处理及热处理加工；金属材料制造；金属制品销售；货物进出口；技术进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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房地产开发、经营；酒店管理；餐饮服务；住宿；自有房屋租赁；日用百货销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：药品批发；药品零售；第三类医疗器械经营；道路货物运输（不含危险货物）；消毒剂生产（不含危险化学品）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：中草药种植；日用百货销售；电气设备销售；货物进出口；技术进出口；食品销售（仅销售预包装食品）；特殊医学用途配方食品销售；婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；母婴用品销售；保健食品（预包装）销售；第二类医疗器械销售；化妆品批发；针纺织品及原料销售；通讯设备销售；金属结构销售；有色金属合金销售；照相机及器材销售；实验分析仪器销售；专用化学产品销售（不含危险化学品）；化工产品销售（不含许可类化工产品）；环境保护专用设备销售；仪器仪表销售；五金产品批发；五金产品零售；家用电器销售；计算机软硬件及辅助设备批发；机械设备销售；电子产品销售；厨具卫具及日用杂品批发；体育用品及器材批发；体育用品及器材零售；家具销售；办公设备销售；文具用品批发；文具用品零售；办公用品销售；纸制品销售；包装材料及制品销售；农副产品销售；住房租赁；非居住房地产租赁；会议及展览服务；市场营销策划；健康咨询服务（不含诊疗服务）；广告发布；广告设计、代理；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；医学研究和试验发展；以自有资金从事投资活动。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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房地产营销策划，房地产中介服务，房地产经纪服务，房地产商品信息咨询，房屋托管，室内装饰设计，设计、制作、代理、发布国内各类广告。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：食用农产品批发；谷物销售；农副产品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；豆及薯类销售；初级农产品收购；互联网销售（除销售需要许可的商品）；非食用农产品初加工；食用农产品初加工；食用农产品零售；农业机械销售；农副食品加工专用设备销售；日用百货销售；农、林、牧、副、渔业专业机械的销售；农业机械服务；供应链管理服务；农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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受公司委托开展以下业务：汽车租赁（不含九座以上客车）；机动车登记代理服务；汽车销售和咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产中介服务；住宅装饰装修；汽车租赁服务；市场营销策划。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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对房地产业的投资；房地产开发；房地产中介服务；室内外装饰装修；清洁服务；物业管理；家政服务；礼仪服务；会展服务；旅游信息咨询；企业信息咨询；广告设计、制作、代理、发布；食品、农副土特产品、家用电器、五金交电、日用百货、建筑材料、装饰材料（除危险品）的购销。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：广告设计、代理；广告制作；广告发布；会议及展览服务；音响设备销售；租赁服务（不含许可类租赁服务）；家用电器安装服务；工程管理服务；对外承包工程；五金产品零售；劳务服务（不含劳务派遣）；计算机软硬件及辅助设备批发；电子产品销售；软件销售；安全系统监控服务；显示器件销售；文具用品零售；纸制品销售；文具用品批发；办公用品销售；日用家电零售；日用百货销售；家用电器零配件销售；家用电器销售；家具销售；日用品批发；家具安装和维修服务；五金产品批发；照明器具销售；建筑防水卷材产品销售；轻质建筑材料销售；建筑材料销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宅室内装饰装修；建筑劳务分包；建设工程设计；舞台工程施工；建设工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）