防城港抖店客服招聘

岗位职责：
1、负责公司提供的平台等网络店铺处理客户咨询、投诉等
2、跟进客户，沟通方案，分析客户的需求，并推荐合适的配置。
3、后台处理网络订单并打单发货，核实订单信息。
4、根据公司流程，洽谈并处理好批量订单。
5、主要针对抖音小店，有相关工作经验者优先。
岗位要求：
1、熟练掌握电脑及运用办公软件，有网店管理经验优先；
2、思维灵活，沟通清晰，及时理解平台规定，懂的规避仅退款、运费险风险
薪资：2500-3500
3.不接受居家办公。

一、岗位职责
1. 负责抖音店铺的售前、售中、售后全流程客服工作，解答客户咨询
2. 处理客户退换货、投诉、差评等问题，维护店铺评分及客户满意度；
3. 跟进订单异常情况，及时协调内部资源解决；
4. 汇总客户反馈，协助优化产品描述、服务流程及话术；
二、任职要求
1. 年龄18-35岁，高中及以上学历，有电商客服经验者优先；没有经验也接受。
2. 电脑打字速度快；
3. 服务意识强，沟通表达清晰，能耐心处理客户问题；
4. 有责任心，适应轮班制。