防城港数据管理员招聘

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筛选工作

开单部长(储备管理)

6000-10000元

防城港-防城区 1人 金属制品
防城港市榕鼎金属制品有限公司
2025-11-09
人物画像:开单部\"服务指挥官\"
我们寻找的不是一个简单的管理员,而是一位\"服务指挥官\"和\"团队催化剂\"。他拥有如沐春风的微笑和干净整洁的仪容,像一位五星级酒店的礼宾司或银行贵宾厅的客户经理,能第一时间给长途跋涉的司机师傅带来专业、可信赖的感觉。他外向亲和,极具耐心与同理心,能化解司机因等待而产生的焦躁情绪;同时内心坚韧,有原则,能沉着应对现场各种突发状况。他不仅能看到\"过磅、录单\"的流程,更能看到流程后\"人、车、货、单、数据\"的联动,是一位敏锐的观察者和积极的优化者。
【岗位职责】
第一阶段:现场服务经理(1~3 个月)
星级服务导入与执行:作为开单部对外的第一形象,主动迎候、引导和协助司机完成进场、过磅、办单等全流程。
流程熟悉与支持:深入学习并掌握车辆过磅、单据录入、信息核对、出门单开具等全业务流程。
现场协调与调度:在车辆高峰期,有效进行人流、车流疏导,确保现场作业高效、安全。
第二阶段:开单部部长(转正后)
团队全面管理:全面负责开单部的日常运营、人员排班、绩效考核和团队建设工作。
运营效率与质量控制:监控过磅、录单等关键环节的数据准确性与作业效率,确保\"零差错\"。
客户关系与服务口碑管理:建立司机服务反馈机制,定期收集意见,作为部门改进的重要依据。
行政与系统管理:负责部门办公用品的申领与管理,确保地磅系统、开单系统等硬件软件的正常运行。
【岗位要求】
【硬性要求】
学历:大专及以上学历,物流管理、工商管理、市场营销等相关专业优先
经验:3 年以上客户服务、大堂经理、现场管理或物流调度相关工作经验
优先:有银行、保险、高端酒店、4S 店等服务业\"大堂经理\"经验者尤佳
技能:熟练使用 Office 办公软件,具备基本的数据分析和报告撰写能力
【软性素质与能力】
卓越的客户服务意识与沟通能力
现场管理与应急处理能力
观察力与持续改进精神
团队协作与领导潜质
抗压能力与适应性
学习能力与事业心
【加分项】
持有 C1 及以上驾驶证,能熟练驾驶
有 ISO 质量管理体系或 6S 现场管理经验
熟悉镀锌钢产品或大宗商品物流的基本知识
约 1 个岗位
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