防城港移动前台招聘

民宿经理（1名）
职位描述
1.全面负责前厅部相应管理工作，创造良好的工作氛围。
2.掌握客房预订情况，OTA 上线、下线、更换内容，负责接待工作的落实。
3.能及时处理前台工作中的账务差错，有效处理宾客有关投诉。
4.建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专及以上学历，有同等岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握民宿管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，能独立处理各种投诉。
薪资：6000起+社保+单休+提成
上班时间：上午9:00-12:00 下午2:00-6:00

岗位职责：
1、为客人提供入住、退房及日常问询服务；
2、负责前台区域的整洁与秩序维护；
3、处理客人预订、变更及取消请求；
4、协助解决客人投诉，确保客人满意度；
5、管理前台财务，确保账目准确无误。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识；
2、熟练使用酒店管理系统及相关软件；
3、有较强的压力管理能力，能在繁忙时段保持高效；
4、具备基本的英语沟通能力，能够接待国际旅客；
5、有相关工作经验者优先考虑。