防城港-港口区-国贸中心广场 1人
2026-01-04
防城港市港口区瑞祥酒店管理有限公司
岗位职责: 1.接待客人,提供优质的客户服务,包括但不限于问询、预订、收银等。 2.管理前台日常工作,确保所有服务流程的准确性和高效性。 3.处理客人退房与住宿相关事宜,保证流程的准确性。 4.维护前台区域的整洁与专业形象。 5.与客人沟通,有效解决他们的问题和需求。 任职要求: 1.具备良好的客户服务意识,能够以客人为中心进行工作。 2.能够熟练操作电脑及相关办公软件,快速处理客人信息。 3.具有良好的组织能力和时间管理能力,能在多任务环境中保持工作效率。 4.具备基本的财务知识,能够准确处理收银及财务相关事宜。 5.能够有效处理突发事件,确保客人满意度。