酒店前台

2000-3000元

2025-05-12

岗位描述:

一.工作日常

1.做好入住登记，为客人提供良好的服务

2.掌握房态并及时与客房部沟通核对房态

3.完成上级交代任务

二.岗位要求

1.年龄18-25，身体健康，形象好

2.要求会使用一定电脑，需要电脑打字

3.有工作经验者优先，无经验可带！

4.有较强的责任心

三.薪资构成

底薪+补贴

四.工作时间

招中班或者夜班！

公司信息

富川凯悦商务酒店

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

有引导能力形象好工作高

岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责车辆信息的录取和采购出库； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级主管交办的其它工作任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄18—35岁 2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。工作时间：

1.负责来电，来客的前台接待及客户茶水递送工作 2.定期客户邀约及回访客户 3 .负责办公系统的各类信息登入，打印，复印，日常收银，对账，盘库

工作内容 - 负责接待客人，提供优质的服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 解答客人的问题，提供相关信息任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够吃苦耐劳，具备较强的责任心 - 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销； 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。上班时间：08:00-18:00

酒店前台

2000-4000元

贺州-八步区-贺州远东城 1人 2025-05-12

贺州市八步区品象酒店管理有限责任公司

1.熟悉操作前台接待事项，办理入住及退房手续 2.会基本电脑操作熟悉，基本办公软件 3.发展会员卡，服从工作安排

酒店前台接待

3000-5000元

贺州-八步区-贺州远东城 1人 2025-05-12

贺州市八步区品象酒店管理有限责任公司

1.前台办理入住，退房登记，收银开发票等日常工作。 2.会员卡办理，促销活动的解释工作。 3.做好酒店日常接待问询工作。 4.完成每日营业报表的统计工作。 5.完成领导安排的各项工作。

1、年龄18-28岁，五官端正，有气质，性格开朗大方，具有良好的服务意识: 2、保持大堂清洁整齐，检查所需表格、文具和前台日用品是否齐全; 3、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，为客人办理预定手续: 4、快速准确的为客人办理入住、退房、换房、续住等手续; 5、熟练的点收客人现金、银联单，及给客人打印收费账单和发票; 6按规定填写、保管客人遗留物品 7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性 8、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序

1、负责OTA接单，排房及为酒店散客/会员/商务协议客户提供开退房，住店客人服务等日常工作。 2、做好酒店房型，智能设备，特色餐饮等对客介绍，提升客户服务感知，完成线上客户五星好评及酒店会员卡/储值卡等销售任务。 3、每天做好前台台账及工作交接，及时通报实时房态和客人订餐情况，日事日毕。

工作内容 - 负责接待客人，提供优质的前台服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协助客人解答相关问题，提供必要的帮助任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够吃苦耐劳，具备较强的责任心 - 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

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