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13*******24 2022-02-20 3个回答 94人关注
在恭城如何做一个优秀的收银员？
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15*******61 2022-02-20
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18*******21 2022-02-20有时候会有少部分刁蛮的顾客，犯了一个小小的错误都会大喊大叫地骂你，即使你没有错或者错的是她，她也会这样骂你。这时候不要慌张，不要害怕，你要打心底觉得你没有错，错的是她，保持冷静。她要是骂狠了，直接跟她对骂，人格不是这样被侮辱的，收银员也是有血有肉的人，不必忍着，老板问你，你就说清楚事情经过，如果这个老板硬认为是你的错不应该顶撞顾客，让你给顾客道歉，这时候你也不必再继续留在那个超市，老板并没有把你当人看，只考虑到超市的名声，不分青红皂白，一般老板遇到这种顾客，是会帮你说话的。因为我前段时间有个也是跟我一样做兼职的收银员，新来的，是她自己上机的第一天，然后动作啥的看着也不熟练，就有个五十多岁的阿姨买了一堆东西，这个收银员就把她的雪糕先扫，扫完放在桌子上，那个阿姨就找茬了，“这个桌子这么脏，你干嘛把我的雪糕放在桌子上?！为什么?你会不会的啊！一看你就是个新来的，你不会看吗，桌子这么脏！雪糕能放桌子上吗？！”然后一直在那很大声地骂，骂得人家小女孩很难堪，因为超市嘛就比较多人，被她这样骂，那个小女孩不知所措不敢还嘴，就这样挨骂骂了好久，那个阿姨才骂骂咧咧地走了，我当时在心里想，要是我我早骂回去了，我就不明白了，雪糕有包装纸装着，怎么就不能放桌子上，不想放桌子上也不跟人家说，嘴巴被针线缝住了嘛？不放桌子上难道给你扔地上吗？世界上奇葩多多，遇到这种要回击，不要傻傻站在那挨骂，然后让自己难受一整天，做个破收银员没必要受这气
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13*******98 2022-02-20本人今年暑假在超市兼职了一个月的收银员岗位，在这里给大家分享一下经验和注意事项。首先要扫东西的时候快，边扫边问要不要袋子，有没有会员卡，不要等扫完再问要不要袋子，袋子你要先给人家，不然桌子上就一堆客人的东西，他在那边慢慢装，这样就会堵住后面的人，也有些人你给了他袋子后，他也不装就站在那看着你扫完再装，这时候你可以说:麻烦那边先装一下喔。 然后支付的时候留个心眼。如果后面排了很多人，你也不要慌，做自己的，尽量扫快一点，不用管后面的人催。如果网卡导致支付没显示成功，对方就要走了，你要马上叫住他，态度好一点，问他手机有没有显示支付成功给你看一下，如果成功了你就可以把小票放心地打出来，不然你是要自己贴钱的。 如果有突发情况，比如有客人买了件东西，扫出来跟他在货架上看的价格多了，那人家自然就不乐意了，这时候你就要找服务台的收银员让她用对讲机喊食品或用品的工作人员过来解决问题，然后这个顾客的东西就先放在一边，交给工作人员去处理，继续扫下一个客人的东西。还有很重要的一点，离开岗位的时候一定要管钱箱，不管你是去干嘛，距离钱箱多远的位置，反正你离开一定要关，不然就会被骂死，或者被有心人偷走钱箱里的钱，这些也是要自己负责的（赔钱)。一有突发情况，一定不要慌，先叫主管，如果主管不在就叫经验比较丰富的收银员帮你解决
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