很多管理者在内心排斥与拟离职员工沟通,因为与离职员工沟通都是有很大压力的,另外很多管理者喜欢做“好人”,而不愿意做“恶人”。结果,因为缺乏坦诚直接的沟通,造成一些误会,导致结果更加麻烦
本来提前坦诚沟通可以解决的小问题会演变成离职员工和公司间矛盾冲突的大问题。
如公司若有退休管理制度,并提前宣导让全体干部都很清楚,那么在管理者提前就有心理预期的情况下,不会出现那么大的心理反差。另外,对于管理岗位尤其是关键岗位人员的职位变化,尽量提前较长的时间与对方坦诚沟通,说明原因,取得对方的理解。如果不想跟员工续签劳动合同,其实在平时工作和管理中就应该给到员工一定的工作反馈,让员工对自己的工作表现和离岗位要求的差距有正确认识。而不是等到合同到期前一周突然让第三方去通知员工不再续签,作为直接上级还想做“好人”,这样缺乏坦诚沟通导致的误会很容易引起冲突。如果真的想用一个员工,可以在工作中予以肯定,并且直接告诉他你很需要他留下来承担什么样的职责。而不是对内部员工不管不问,自己在外面接触同业人员,这样的行为本来就是表现出对员工的不信任。在离职管理的过程中,最重要的是要保持对员工的尊重和关怀。