遇到过店家处理的方式是送了一小盘点心上来,我是我没点过。
服务员说这是厨房做的宵夜,给最后一桌客人免费品尝的。我说都最后一桌了,你们是不是要打烊了。服务员回答,客人在我们不会打烊的。这话听着舒服,但是我吃完点心也识相地离开了,并且对这家店印象很好。 再补充一下:服务员还直接说送的点心是宵夜,会让客人有一种这家店营业时间到很晚的错觉。如果选择打烊前半小时在门口喊或者故意安排打扫卫生掀桌子什么,把选择权交给客人,会给所有路过的潜在客户“关门挺早”的错觉。但凡想吃完饭聊一聊坐一坐的客人都会倾向选择打烊时间晚的店,而店家无论打烊时间晚不晚都希望所有客人来自家消费。当然个别佛系的店,觉得有没有客无所谓的,根本不用考虑委婉,直接说就行了。 对于客人们来蹭免费点心的顾虑说明:对商家来说,靠几块不值钱的点心引来人气进来消费,是赚得不要不要的事情。哪家店靠这招打烊前还能店里坐满客,即使每桌送一盘点心,也得眼红死周围其他店。如果是在服务员角度,营业额再高没自己半毛钱关系,直接开口赶客人又怕遭投诉到老板那儿,其实可以选择去商场的餐饮店工作。商场
保安会来负责清场,不仅赶客人也赶商户,那么完全可以甩锅给保安。