能关注到事情的细节,注意顾客在细节上的体验。总结多位成功者的经验可得:对细节的要求是他们成功的重要原因之一。 一个矿泉水瓶盖有几个齿? 虽然我们经常喝矿泉水,但大部分人都不会在意,刚刚拧开的那瓶矿泉水,瓶盖上会有几个齿。 一家电视台做了一期人物访谈,嘉宾是宗庆后。知道宗庆后的人可能不多,但几乎没有人没喝过他的产品——娃哈哈。这个 42 岁才开始创业的杭州人,曾经做过 15 年的农场农民,栽过秧,晒过盐,采过茶,烧过砖,蹬着三轮车卖过冰棒……在短短 20 年时间里,他创造了一个贸易奇迹,将一个连他在内只有 3 名员工的校办企业,打造成了中国饮料业的巨无霸。 关于他的创业,关于娃哈哈团队,关于民族品牌铸造……在问了若干个大家感兴趣的题目后,主持人忽然从身后拿出了一瓶普通的娃哈哈矿泉水,考了宗庆后 3 个题目。