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  • 13*******48
    2020-09-18
    3个回答
    223人关注

    坐标贵港,工作中接听电话需要注意什么?

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全部回答 (3)
  • 13*******47
    2020-09-18
    接听电话时要准备好纸、笔,养成良好的电话记录习惯可以让自己复述电话内容时更加准确,也能更好的完成工作。
  • 13*******22
    2020-09-18
    一拿起电话就应清晰说出自己所在单位的名称,让对方知道你是什么单位的,接听过程中得知客户的名字,要以姓氏尊称表示礼貌。
  • 13*******34
    2020-09-18
    接电话的时候不要接得过早或过慢,接得太早会到导致对方一时间没反应过来,接得过慢会造成对方的等待,所以电话响两声后接是最合适的。
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