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  • 13*******17
    2020-12-06
    3个回答
    284人关注

    坐标贵港,一般客服是做什么工作的?

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全部回答 (3)
  • 15*******22
    2020-12-06
    客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
  • 13*******18
    2020-12-06
    客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
  • 13*******29
    2020-12-06
    客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
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