贵港电商客服主管招聘

桂聘提供2026年1月贵港电商客服主管最新招聘,港北区2条,平均工资约为5250元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多电商客服主管电商客服主管移动客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

电商客服主管(工作地点广西贵港)

5000-6000元

贵港-港北区 1人
中创集宠(深圳)科技有限公司
2025-12-29
岗位职责:
1. 团队管理
- 招聘、培训和管理客服团队(售前咨询、售后处理、投诉跟进等)。
- 制定排班计划,确保高峰时段(如大促期间)人力充足。
- 监控客服绩效(响应时间、解决率、满意度评分等),定期反馈优化。
2. 流程优化
- 建立标准化服务流程(如退换货、退款、物流跟进),减少人为错误。
- 搭建知识库(FAQ、话术模板),提升客服效率。
- 协调与物流、仓储、运营部门的协作,解决跨部门问题。
3. 客户体验提升
- 分析客户投诉/差评原因,推动产品、物流等环节改进。
- 设计满意度调查,定期输出报告并提出优化建议。
- 处理重大客诉(如舆情事件),避免品牌声誉受损。
- 监控客服数据(如响应时长、转化率、退货率),通过数据发现问题。
4. 工具与技术支持
- 优化客服工具(在线客服系统、智能机器人、工单系统)。
- 推动自动化(如AI自动回复)与人工服务的平衡。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、管理学相关专业优先。
2、5年以上电商客服经验,2年以上团队管理经验。
3、快消类目经验者优先,熟悉类目特有售后问题。

电商客服主管

2000-4000元

贵港-港北区 1人 电子 电器 服饰
广西贵港市安耐贸易有限公司
2025-12-29
保证店铺三分钟回复率,并且解决客户的问题
约 2 个岗位

贵港电商客服主管招聘工资

¥ 5250 月均工资
薪资区间: 2000 - 8000元/月
11
个岗位
薪酬区间: 2K - 8K,最多人拿:6K-8K
  • 9.1%
    2K
  • 9.1%
    3K
  • 27.3%
    4K
  • 9.1%
    5K
  • 36.4%
    6K-8K
  • 18.2%
    8K-1W

学历要求分析

  • 不限学历 100%
贵港客服主管招聘需要什么学历?不限学历占100%。

经验要求分析

  • 不限经验 100%
贵港客服主管招聘需要什么经验?不限经验占100%。
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