贵港电商平台在线客服招聘

翔腾招聘：
【因公司扩展，为广大优秀应届毕业生提供带薪培训上岗的机会，热爱跨境电商事业，没有工作经验的应届毕业生可带薪培训上岗。（短期实习勿扰）
岗位职责：
1. 管理跨境电商平台shopee或lazada运营（其一）工作，发布新产品、更新产品信息等店铺日常工；
2. 维护店铺信用，在线处理客户留言或邮件，保持店铺的好评率；
3. 负责店铺客服工作，及时答疑客户的各项问题，引导客户购买，提高客户满意度；
4. 维护店铺产品，跟踪产品销售情况，实现定价策略、库存策略和产品的优化配置；
5. 处理日常订单，跟进订单物流异常相关情况；
任职要求：
1. 大专以上学历，CET-4水平及以上（有经验可放宽要求）
2. 能熟练用英文与客户进行即时聊天（书面，非口语）；
3. 为人灵活，擅长与客户沟通，引导客户购买；
4、喜欢挑战，勤奋上进，不甘现状，工作积极主动
福利待遇：
1、薪资构成：底薪+绩效+提成+全勤+优秀员工奖
2、有薪假期：按国家规定享有相应的有薪节假日及相关节日福利；提供食宿。
3、职业发展：重视员工个人发展，为员工提供内训、外训等各种培训形式与培训课程，为每一位员工提供良好的职业发展空间；提供内部晋升及培训机会，能力优秀突出者可往团队管理方向发展。
4. 上班时间：5.5天八小时 周一至周五上午9:00-12:00 下午13:30-18:30 周六9:00-12:30 周日休息

任职内容：
1.负责拉美电商平台Mercadolibre、在线产品管理以及价格和信息更新；
2. Mercadolibre产品上架，关键词优化，以及制定店铺的促销和营销活动；
3.定期销售统计，制作并提交销售明细报表分析店铺中产品销售的情况；
4.通过平台市场调研分析产品前景、市场特点分析及竞争对手状况，制定产品开发以及产品线拓展计划；
5.通过邮箱进行客户留言的回复以及平台政策的更新；
任职资格：
1.具备一定的狼性，有较强的拼搏精神和不断努力的进取精神和良好的团队合作精神；
2.工作有激情，有较强的事业心，沟通表达流畅，具备良好的沟通、处理问题的能力；
3.工作踏实认真、应对快捷敏锐、责任心强、具备一定抗压能力；
吸引力:
1、运营培训体系、薪酬体系、晋升渠道，打通职业道路；
2、公开透明的数据、提成，中长期激励；
3、注重团队协作，有客服、计划、产品、平面、渲染等成员配合；
谈薪酬：富有行业竞争力的全面薪酬，转正后底薪、绩效、全勤奖、年末红包、优秀员工奖、激励计划、只要你努力，升职加薪不是梦！
论发展：入职培训、技能培训、户外拓展！为员工搭建Y字形双通道发展路径。
说保障 ：
（1）保险保障：年终奖；工龄奖；优秀团队奖；总经理特别奖；
（2）团队建设：每月部门活动经费，一至两个月举行一次部门活动；不定期举行文体活动；生日会；
（3）礼品礼金：结婚礼金；生子礼金；生日礼物；传统节日福利；春节红包；
（4）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、陪护假、公假。
话人文：
1）悠闲下午茶，抛开工作畅谈生活；
2）国家传统的节日，为员工送上节日的祝福及礼品；
3）不定期部门聚餐（K歌、轰趴、饭局、看电影、啃爆米花）；