贵港酒店前厅领班招聘

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筛选工作

酒店前台主管

3000-5000元

贵港-覃塘区 1人 包装 酒店 烟草
贵港市覃塘区逸喆酒店
2026-01-02
岗位职责:
全面负责前厅部日常运营管理,包括接待、入住/退房、问询、行李服务等环节的协调与监督。
确保为客人提供高效、热情、专业的服务,处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度。
监督前台员工的工作表现,制定排班计划,组织培训以提高团队业务能力。
检查前厅设施设备运行状态,确保工作环境整洁有序。
协调与其他部门(如客房部、销售部、财务部)的沟通协作。
审核每日报表(如房态表、收入报表等),确保数据准确并及时汇报管理层。
任职要求
教育背景:高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
工作经验:
2年以上酒店前厅工作经验,至少1年前厅领班或同岗位管理经验。
熟悉酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及OTA平台操作。
能力要求:
优秀的沟通协调能力,能高效处理客人投诉及团队矛盾。
流利的普通话及英语口语(星级酒店需具备英语沟通能力)。
具备较强的抗压能力,适应倒班制工作。
其他:
形象端正,举止得体,服务意识强。
熟练掌握Office办公软件,具备基础财务知识者优先。
福利待遇
薪资***(根据经验及能力提供行业竞争力薪酬)。
提供社会保险、员工培训、带薪年假、免费工作餐等福利。
工作地点贵港市覃塘区逸喆酒店
约 1 个岗位
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