贵港物流售后客服招聘

职位描述：
1、电商售后客服（淘宝、京东、拼多多等）。
2、公司经营产品类型：住宅家具、居家收纳、母婴用品、儿童玩具、运动瑜伽等。
岗位工作内容：
1、日常售后问题接待。
2、处理店铺日常退款和售后。
3、处理店铺投诉和工单，对诉求或判责不合理的订单进行申诉和答辩。
4、对有安装需求的家具订单进行安装预约登记
5、和快递公司对接物流派送异常的订单，如收件人联系不上、不可力抗因素，导致货物不能正常运输等，需要和顾客联系并说明情况
6、日常售后问题收集汇总。
工作地点：
贵港市港南区江南工业园（西江高中附近）
上班时间：
早班：8:00-17:00（中午12:00-13:00为吃饭、午休时间）
晚班：15:00-23:30
每15天轮换一次
包吃住，面试时可看宿舍环境，岗位试用期1个月

招聘岗位： 快递售后客服 (20名）（短期工，暑假工不招）
任职要求：
1、 专业不限，有客服经验优先 （18-35岁）
2、对工作认真细心耐心责任心， 具备较强抗压能力
3、具备出色的沟通能力、执行力 、工作积极 、努力有拼劲
4、具备良好的团队合作精神和服务意识
5、服从并保质保量完成领导工作的安排
6、熟悉办公软件表格数据汇总及整理 ，电脑打字50字/分钟（试用期可放宽）
工作内容：
1，通过网络平台受理客户对物流货物的咨询，负责受理快递工单 丢失 破损 投诉 理赔 异常件 问题件等 及时响应客户需求，提升客户满意度 。
薪资待遇： 2400—3100元底薪 +提成另算（按个人) +工龄奖
上班时间： 早8点--18点/ 早8点30--18点30 ，月休4天 排班轮休
工作地址： 贵港金港大道中段财富中心16楼01室
（有意电联 非诚勿扰，符合以上要求直接过来面试）
面试时间：早9-11.30点 或下午 14.30-17.30 点
岗位职责:
1.为客户提供专业的售后支持与服务，解答客户咨询，处理客户投诉；
2.及时响应客户需求，有效解决客户遇到的问题，提升客户满意度；
3.保持良好的客户沟通，确保服务质量满足公司标准；
4.协助团队完成日常工作，包括但不限于数据整理与客户反馈。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户问题；
2.具有较强的抗压能力，能在压力下保持工作质量；
3.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4.熟悉常用办公软件，能够快速处理数据和报告。