客服主管

6000-8000元
2025-12-12
岗位描述:
岗位职责:

1、落实执行总部各项政策,制定客服部工作计划及内部管理制度,主持客服部日常工作。

2、负责组织及监督团队客户售中、售后的跟踪维护,提升服务质量,促进二次成交及老带新,完成部门及个人业绩指标。

3、负责部门员工专业知识培训及技能提升,帮助员工长远、稳定在司发展。

任职要求:

1、大专以上学历,5年以上工作经验,2年以上团队管理经验;

2、具有服务管理意识,团队建设和管理能力;较强的客户沟通、危机公关处理能力;

3、熟悉电销管理,有口腔、医美、保险、酒店相关工作经验优先考虑。

4、公司轮休、单休制,工作时间不能接受者,勿投。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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有良好的语言沟通、学习、团队协作能力,敢于挑战自己,服从上级领导的其它工作安排。 欢迎你加入我们的团队,我公司将为你提供广阔的发展平台。 【工作内容】: 1、及时有效的解决各类售后问题; 2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 3、打电话向老用户介绍移动业务及办理; 4、负责对进厅客户进行营销,主要负责移动业务办理及售后; 5、对客服工作和要求进行管理及负责; 【岗位要求】: 1、相关工作经验2年以上,管理经验3年以上! 2、看重踏实、吃苦耐劳、努力上进的工作态度,服从上级安排; 2、语言要求:普通话; 3、懂电脑基本操作; 上班时间:9:00~12:00、14:00~18:00 休息:月休息4天 福利:每年两次出外团建或旅游,节假日福利等等 有意者请直接电联或可到店面面试更深入了解
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