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  • 18*******96
    2018-09-19
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    271人关注

    售后客服的工作职责是啥?

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全部回答 (1)
  • 15*******38
    2018-09-19
    1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;

    2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
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