1. 通过电话/在线解答客户咨询,提供服务,对客户的需求进行了解和收集;
2. 受理客户投诉、建议及意见等,做好记录及反馈,并跟踪处理结果;
3. 收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库;
4. 维护客户关系,提高客户满意度及忠诚度;
5. 协助上司和团队共同实现团队目标;
大堂管家(酒店前台)
4500-5500元
前台管家(酒店)
3500-4500元
前台主管
4000-5000元
酒店前厅接待员
2400-4000元
接待主管
3000-4000元
销售专员
3500-6500元
酒店主播
4000-15000元