桂林聚龙湾客服经理招聘

桂林客服经理百科

...岗位职责

1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

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桂林市海陆空食品配送有限责任公司

许可项目：城市配送运输服务（不含危险货物）；食品销售；生鲜乳收购；粮食加工食品生产；酒类经营；餐饮服务；住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；粮食收购；鲜肉零售；鲜肉批发；鲜蛋批发；鲜蛋零售；水产品零售；水产品批发；新鲜蔬菜零售；新鲜蔬菜批发；蔬菜种植；水果种植；水产品收购；初级农产品收购；中草药收购；木材收购；棉花收购；谷物种植；林业产品销售；园林绿化工程施工；以自有资金从事投资活动；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；会议及展览服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

广西美伦装饰工程有限公司

室内外装饰工程合计与施工;装饰配套设施设计、制作及安装;园林绿化工程、机电设备安装工程、土方工程、钢结构工程施工;水电安装;装饰材料、陶瓷制品、塑料制品、金属材料、照明器材、卫生洁具、日用百货批发及零售;销售家具、办公家具。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）

桂林新奥燃气有限公司

燃气的生产、储存、充装、输配和销售（凭有效许可证经营）；燃气设施的设计和安装；燃气设施与燃气器具的生产、销售和维修、租赁，物业服务、家政服务；充电桩建设及运营管理；充电服务；热力供应，电力销售（凭有效许可证经营)；厨房设备、采暖设备、家用电器、水净化设备、空气净化设备的销售、安装、维修服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）